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2007年10月27日星期六

“80后”的100项特征

 
 
 
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1.打折卡比银行卡多
 银行卡的意义在于证明你赚钱,打折卡的意义在于证明你玩钱,我们的生活不要结果,只要玩。
2.不用皮革钱包,只用帆布钱包
皮革钱包就意味着很久才换一个,意味着颜色晦暗单一,意味着钱包比里面的钱还贵,意味着不能随着心情换用。
3.服装店老板会发短信告诉你新货信息
谁还去百货公司、Mall、大卖场买衣服?每个人必须有自己独特的服装取向自己所钟爱的服装小店。
4.长期喝一个品牌的饮料
百事可乐、可口可乐、碧悠酸奶、午后红茶、胡萝卜汁,什么都好,选准一个 ,一直喝下去,直到看见这款饮料就想起你。
5.有一辆很少骑但很贵的单车
小轮、可折叠,Hasan、Airwalk或者大衡都行,只用于在办公室里骑,最多晚饭后在街道上骑500米去买蛋糕。
6.至少拥有一个双肩背包
不装东西,只为了背着。
7.为接到正装出席的请柬而苦恼
没有西装,即使有,也往往只挂在衣柜里占地方,最正的衣服是长袖T shirt。
8.可以没有电视机,但一定要有微波炉
电视基本不看,但微波炉除了解决吃的问题,还有神奇用途:冬天洗热水脸, 湿毛巾"叮"一分钟,搞定。
9.如果戴眼镜,一定是扁平黑框的
早就不是金丝眼镜的天下了。黑胶框眼镜不仅可以是近视,也可以是平光,甚至没有镜片只戴框。
10.永远对自己的发型不满意
发型不是身份,不是装饰,是娱乐。娱乐,就没有够,不满意就改,改了还是不满意。
11.对日.本菜,要么非常喜欢,要么非常讨厌
喜欢和讨厌都可以出自同一个理由:清淡、漂亮、仪式感、哈.日;或者没有理由,就是喜欢,就是讨厌,没有中间派。
12.在任何表面上都可以睡着,除了床
地铁和电影院容易睡着,沙发和办公桌经常睡着,开会和写报告肯定睡着,但上床之后总会跳起来打游戏、看碟。
13.所有电器都不看说明书
写说明书的人都是白痴,看说明书的人比写说明书的人更白痴。
14.生日礼物一定有安.全套
性不是性,是娱乐,是玩笑,是揶揄。收到安全.套,却并不急不可耐地用出去.
15.不喝红酒
除了味道酸,还有气质酸,所以我们不选红酒,宁肯喝伏特加,红星小二也是不错的选择。
16.去24小时便利店的时候比超级市场多
我们经常晚上出来买东西,超级市场在哪里?
17.经常骂宜家,经常去宜家
宜家有太多理由让我们不爽,但那里东西的颜色和形状总是深得我心。
18.尽量使用自助办理业务
不想排队,不想被人叫号,不想浪费时间,不想隔着玻璃扯嗓子说话,不想看人的嘴脸。
19.饿了就吃,饿了才吃
吃饭是为了活着,活着不是为了吃饭,不管饿不饿都准点吃饭是可耻的,基本上只有下午茶是准时的。
20.使用最多的称呼是同学
称呼断层的一代,只有同学才能有效地拉近陌生人的距离,进可攻退可守。
21.路过有镜面反射的地方一定会关注一下自己的容貌
容貌不仅仅给别人看的,也要让自己愉悦,注意,这不是自恋,这是素质。
22.至少两周才打扫一次卫生
让环境卫生积累到足够创造一次成就感的时候才打扫,别让乐趣变成琐事。
23.喜欢玩小孩但不喜欢生小孩
想想自己是怎么长大的,想想自己还没有长大,就知道自己负不起那个责任。
24.不屑时尚杂志,只看潮流杂志
你们看ELLE、VOGUE去吧,我们看Milk、1626、Coldtea。

25.永远不知道自己的钱花到哪儿去了
  其实没买什么、其实没吃什么,但钱就是不见了。
26.可能有两个手机,但没有一个座机
座机有什么用?不要告诉我你拨号上网。

27.关我鸟事
谁能告诉我王菲生小孩的照片为什么可以卖到5万块一张?
28.只去药店,不去医院
我的身体我知道,去医院太麻烦。

29.最恨被人夸奖成熟
  你把谁当小孩呢?
30.痛恨人际关系
最好大家都在家工作,去办公室只是为了打乒乓球、打游戏机、聊八卦和约饭局。
31.不喜欢西藏、丽江,但喜欢香港
  别玩什么情调,假装自己很诗意,别来辞职、自省、皈依那一套。

32.早晨从中午开始
  我们的生活很有规律,只不过和你们时差几小时而已。

33.不喜欢喝酒,但每喝必醉
不然喝酒干嘛?补充体液?

34.不敬酒,不敬烟
爱喝就喝,想抽就拿,别搞得大义凛然的。

35.拥有一种奇怪的固执
不吃有脸的东西,只穿白袜子,不带瓶装矿泉水不出门,看着鱼缸就发呆,总有一样让你莫名其妙地坚持下去。

36.熟人面前是话痨,生人面前一言不发
  不是不爱说话,而是跟你没什么话可讲。

37.经常故意使用方言
  就是好玩。当X L行顺序依次为陕西话、天津话、上海话、东北话。

38.不洗脚,只洗澡
每天洗两次以上澡还用洗脚吗?

39.每天都有理由开派对,除了结婚
派对是为了玩,但结婚不好玩,所以尽量不要婚礼,绝不要春晚式的婚礼。

40.认为幽默感是做人的根本
至少也要会讲冷笑话吧。

41.为了不熬夜,不如就通宵
要么今早早点睡,要么今晚早点睡,既然已经熬了,就干脆熬通。

42.五一、十一绝不出游
与其人挤人,不如在家看碟。

43.业余爱好中必有一项是睡觉
我们不困,我们就是想睡。

44.喜欢看选秀,喜欢参加选秀
总觉得很多人都没有自己秀得好。

45.出游永远不给自己拍照
宁肯拍老乡家的狗,宁肯拍人家阳台上晾的衣服,宁肯拍自己在地上的影子。

46.常常玩消失
有可能是手机坏了,有可能是起床晚了,有可能只是想看看你们有什么反应。

47.经常发呆
因为脑子里有太多想法了,有时候都不知道自己在想什么。

48.随便
觉得什么都可以,什么都还行,只要方便简单,哪儿有那么多时间去浪费?

49.坚持认为自己不懂爱情
随时可以爱,喜欢很多人,会为人哭,但不会为人去死。

50.英语的听说能力大大强于读写能力
声称自己英语很差,不过基本都能听懂英语电影对白。
51.认为世界就是由破事组成的
觉得自己已经看透了,没什么大不了的,社会就是那么回事。

52.越吊的人就越不吊他
这世界离了谁就不转了啊,谁都别把自己当回事。

53.鄙视娱乐报纸,但要上娱乐网站
有朴素的道德观,有朴素的窥私欲。

54.找异性同事陪伴去买内衣
内衣不是隐私,陪异性买内衣不是性.骚扰,是乐趣。

55. 对人的最坏评价是闷
闷是一种抽象标准,话痨也会闷,关键看话有没有营养。

56.对人的最好评价是闷骚
压抑与释放的完美结合,没比这更好了。

57.经常觉得自己老了
新血总是一夜长大,而自己还没确定要做什么。

58.两分钟通常这样安排:前一分钟是崇拜,后一分钟变成藐视,或者相反
永远没有固定的标准,偶像可以因为一句话立刻变成呕像。

59.永远觉得别人不可能了解自己
一个人的世界观,独生子女的人际网,小心翼翼的孤独和自我保护。

60.不和30岁以上的人做朋友,但可以做恋人
完全无法和老年人沟通,却容易被老年人的成熟阅历、博大知识而击溃。

61.喜欢酷的女生,或者漂亮的男生
女生装处和男生装酷不仅不时尚,而且是智力有问题。

62.喜欢八卦别人,但对别人的任何取向都不惊讶
八卦是娱乐,又不是战争,谁都有自己的小乐趣。

63.写博,但绝不呕心沥血
写博写成论文,还不如下来写论文,博客不好玩不如去死。

64.不看500字以上的帖子
现在已经不是逻辑的天下,对此,我们只能飘过。

65.网友成为朋友,朋友成为网友
因为意气相投而成为朋友,因为兴趣渐少而只能发表情符号,还用得着讨论网络的利弊吗。

66.MSN名字一天至少换一次
只用真名做MSN名字开头的人,显然不了解心情变化的乐趣。

67.不问问题,只查Google
给我一分钟,我就和你知道的一样多。

68.熟知每家K房的歌曲
关键是日.韩歌曲、港台新歌在城市中的分布地图。

69.发花痴
不惮于用最猛烈的言行来表达对某人的热爱。

70.不知道什么电子游戏自己不知道
从8位机一直玩到PS2,真的不知道自己的盲区在哪儿。

71.每个都是电影迷
买很多碟,看很多场电影,挑很多电影的很多Bug。

72.喜欢玩问答游戏
喜欢什么?害怕什么?最近听什么歌?最崇拜谁?择偶标准?不仅为了给别人看,也为了给自己看。

73.会画画、喜欢画画或者想学画画
幻想成为矢泽爱和高木直子的混合体。

74.有一款喜欢的卡通形象
青蛙军曹Keroro、暴.力熊Gloomy、熊猫SAM,实在不行就去搜集各种漫画的手办,但千万别是史努比。

75.可以借书,绝不借碟
书不还就再买,买不到就算了,碟借了就别想还,买也买不到。
76.喜欢看广告
心目中都有自己的最爱广告榜、傻.逼广告榜,会为了看漂亮广告放弃电视剧。
77.热衷于研究星座运势
要有生日,就可以说出性格、运势、般配,热恋、失恋时对此深信不疑。

78.至少有一个曾经是偶像而现在羞于承认的明星
觉得自己的梦中情人现在变得很傻帽。
79.以追看低智的影视作品为乐
好片子总是无话可说,烂片子才是娱乐源泉,任何东西都是Kuso的对象。
80.R&R、R&B、Hip-Hop,至少喜欢一个
不管有没有搞清楚它们的区别,但周杰伦和五月天总还是不错的。
81.单位和住处距离在步行15分钟以内
人生短暂,干吗不把路上消耗的时间用来睡觉、化妆、发呆?

82.要么打车,要么走路,绝不坐公车
坐公车完全是生存竞赛,没必要这样消耗生命。
83.用箱子装书,而不是书架
想看的时候自然可以翻出来,被人夸有文化觉得是被嘲笑。
84.可以拼出每个字,但不见得能写出来
要么是因为电脑用多了忘了,要么是因为字写得很难看而不愿写。

85.可以穿短裤上班
要求制服上班的单位绝对不去,工作已经很无聊了,不想秀衣服这样唯一的乐趣都丧失掉。

86. 不停地买笔记本
从来不在上面写字,就是为了好看的封面和纸张而收集。

87. 鄙视办公室恋情
天天面对、同进同出非常可怕,除了证明己人际圈的狭窄没有任何意义。

88. 任何工作都和电脑有关
体力劳动不是我们的强项,何况20%的工作时间还要用于玩游戏和聊天。

89. 永远找不到自己的笔
总是随手抓别人的笔用,每支笔都长得像自己的笔,不管有多少支笔都会消失。

90.拥有一个以上的MP3
已经无聊到随时随地需要音乐的程度了。

91.不买iPod
因为太大,因为花色太少,因为人人都有。

92.用动感地带
因为有套餐,不管有没有省钱;因为可以网上办理业务,不管有没有登陆过。

93.很少打电话,经常发短信
不想用声音沟通,只想用文字沟通,哪怕会耗费更多的时间和金钱。

94.键盘都磨损得很快,无论手机还是电脑
要么不停地敲、要么不停地按,这是我们的表达方式、娱乐方式、生活方式。

95.手机是用来自拍的
喜欢各个场景、各个色调、各个角度、各个部位的自己,即使被人看到手机里存的隐秘照片也不以为忤,反而心中暗喜。
96.电脑里一定有聊天工具
不联网的电脑是可耻的,开电脑一定先登陆聊天工具。
97.不买品牌电脑
因为我们随时需要自己增添内存条、换显卡硬盘,也不想暴露自己是电脑盲。

98.喜欢给电子产品搭配外设
产品本身并不值得骄傲,所搭配的外设才是自己的烙印。
99.彩铃两周一换
随时提醒别人,自己心情的起伏、口味在发生转移、又发现了新玩意,我有什么变化你有义务知道。
100.我就喜欢
我就喜欢,你管得着吗?

"80后"的100项特征 - 时尚生活
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认识80后消费特点

 
 
 
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巴黎百富勤在2005年11月发布了研究报告,该报告认为中国将进入历史上第三个消费高峰,依据是"自1978年开始实施的计划生育政策,1982年到2005年出生的独生子女,总人数已经接近了3.3亿,他们生长的环境比1977年至1981年的独生子女更好,更加不喜欢储蓄,追求消费行为带来的舒适便利和品牌形象,预计到2008年左右将成为中国消费市场上的主力军",中国的消费结构将可能随着80后新生一代的消费能力的提升而发生历史性的改变。

    国内的调查(2005)表明:有近一亿的独生子女已成为中国众多企业的员工主体。面对这样一代性格鲜明的员工,老板们应该做什么?中国式企业管理又该怎样应对?因为多年来教育界则对这一代人给予了许多负面的评价,比如娇生惯养,好吃懒做,自私专横,高分低能,依赖性强,自立能力差,心理承受能力差,感情淡漠,沉迷于网络,做不切实际的幻想等等。1980年以后出生的人总被人称还是个孩子,掐指一算,最大的应该已经26岁了。然而他们特立独行,他们才华横溢,他们辛辛苦苦小学六年勤勤恳恳初中三年废寝忘食高中三年,眼看要走进考场却赶上国家扩招,大学文凭的含金量被稀释,大学生毕业就失业的难题他们是感受最深的一代。迫于各种压力,他们使尽浑身解数拿到英语四级、六级、计算机三级证,毕业证、学位证……他们千辛万苦进了外商独资企业当白领,干白领的活承受巨大压力天天加班挣得比民工又多不了多少,他们没有赶上福利分房的便车,住房公积金少得可怜,贷款住进新房一点都开心不起来,因为对很多人来说,可能要贰拾年的贷款啊!

    他们生存在电子信息产业高速发展的时代,网上信息如潮如涌,掌握大量信息。然而更多地人是这样描述这群年轻的又朝气蓬勃的人,他们生于上世纪80年代,在知识经济波澜壮阔的背景下,进入职场后几乎马上崭露头角,他们不同以往的新鲜气质正在冲击着传统的生活方式和价值观,但他们的生活并没有那么完美,就业竞争的残酷、人性的险恶、家庭的负重等。以下是《营销学苑》编辑与消费心理学领域著名学者丁家永的对话,也许对你认识这一群年轻人的消费行为有着重要的启示。

    《营销学苑》:从心理学的角度讲,攻心胜于一切,你认为厂家和商家如何"讨好"80后消费群体?

    丁家永:实际上,我觉得你们这个专题做的很有意思。2005年11月,巴黎百富勤已发布了有关研究报告,这里就不多谈了。从消费心理学角度讲,营销中"攻心"战略关键是看经营者头脑中的"消费者"观念。因为有效的营销策略是建立在对消费者心理把握之上。即了解消费者所想的(认知),他们所体验的(情感),他们乐意去做的(行为)以及能影响这一切的事情和地方(环境)。也正是每一位消费者这些方面的差异性,才使得消费者行为与营销策划显示出多样性,也使得市场变得多姿多彩。

    那么"80后"的"消费者"究竟是个什么样呢?这一两句话很难说清楚。我们从上述观点不难看出,如今"80后"正在成为社会主流,他们最突出的特点就是:不会像上一代人那样,勤苦做事,忙忙碌碌,他们更有个性与思想,因为这一代人的成长环境与上一代发生了根本性的变化。一万年太久,只有创新,才能只争朝夕。可能是这一代人心理的最好描述。

    商家面对"80后"的营销策略,可能会因产品或服务不同有很大差异,但最重要的一点就是突显个性和时尚。不论在款式、色彩、还是包装,他们只重一条就是"我喜欢我就喜欢"的主观认知。商家不要希冀他们会有大量的购买力,但他们会产生很大的影响力。影响周围直接或间接的利益人。"80后"的消费者不会考虑到我的行为会不会有这样或那样的反应,而更多的是让人们关注到我。让他们参与到营销活动突显个性就是最大的讨好。

    《营销学苑》:研究消费者的消费行为分析对厂家和商家都有重大的市场价值和现实意义,请你分析一下"80后"消费行为的特征及其未来消费心理变化与趋势?

    丁家永:如今商家都知道要把目标消费者定位在"女性"身上,然而经营者还必须了解当代消费主流"80后"的女性的钱究竟是怎么花得。最新的一次调查表明(2005):年轻女性(25岁以下)收入明显高于年龄较大的女性,而且钱也挣的容易;学历越高,收入越多,花钱就越冲,追求时尚,展露个性,服饰重款式,香水看香型等等。尽管这是从若干个沿海大城市中上万个数据里归纳出来的,若我们停留在这些数据里是不能带来无限商机的。记住:聪明的营销人员必须要通过策划使之才能成为商业现实。

    如近年来兴起的健身热、瘦身热、美容热到整容热等,这都说明"80后"一代女性的这些特点已为营销人员所关注,经过营销策划后使之成为当今时尚营销的新观念并为年轻女性所追求,这方面的钱当然她们不会少花,那商家就更可想而知了。

    如今国内的青少年或"80后"中年少的一群心目中的所谓"酷",其实就是:感性多于理性,生动与做派和我行我素的风格。这些对当今市场营销策划具有什么含义呢?我个人认为有以下几点,一是青少年的商品一定要有一个直观和十分"酷"劲的形象,如策划人员可以从认为时尚的杂志中发现,也可以从他们喜欢的影视或体育明星形象中得到启发,进而加以创新并使之市场化;二是要创造"酷"劲十足的行为以供他们模仿,如商场中要有玩电脑、上网一类的娱乐项目,必要时也可以追求时尚,如染发、穿个性化服装等,这方面有许多商机等待商家开发。今天,中国的"80后"给沉重的各种各样的考试压抑的个性与创造性日益消失,商人们应考虑一下如何让他们放松、放松,为减轻"80后"一代过重的学习负担做点实事。今天青少年开始追求"酷",不正说明了既是他们个性的反映,更是个性的解放与张扬。

    《营销学苑》:"80后"作为一个群体,它的大致规模有多大可否简单介绍下。

    丁家永:这一代人目前多为在校学生(主要集中于高中与大学),他们在特殊的政策背景下成长起来,具有鲜明的时代烙印,期望拥有能显示自身可辨识的DNA,并能紧紧抓住潮流脉搏,把握前沿理念、独立、个性、追求时尚、对事物有独特的看法和价值观。我们做过一些这样的案例,比如我们最近做的蒙牛随便冰激凌就是超级女生李宇春作的形象代言人,强调的就是这种个性,满足80后一代个性化、自我感受化的需求。还有我们策划的"网络饭饭"饼干,饼干的造型是键盘按键的样子,上面有一个的浮雕效果,用李冰冰作形象代言人,李冰冰是以网游人物造型出现的,基本上都是为他们服务的。

    《营销学苑》:常规上的"80后"有什么样的界定?

    丁家永:关于界定主要还是出生年的一个界限吧。农村是不是会呈现明显的"80后"群体?我觉得会。这个城乡差别不会太大,因为农村现在电视机也很普及,比如超女,农村的这个年份出生的人一样可以看到,所以这种社会上的,文化上的,意识形态上的很多东西很大程度是经由电视,广播以及网络这样的多条线路,多道通途去传播的,所以我认为农村也会呈现,不过可能与大中城市时尚化的程度略有差异,内在的那种性格上的特征的东西差别不会太大。

    《营销学苑》:你认为80后消费行为的上述特点商家应该从哪些产品和服务入手?对未来营销策划有什么重要含义?

    丁家永:由于这些孩子大部分都是独生子女,独生子女与父母辈相比具有强烈的"享受生活"的观念。上一代人看重的是"物质化消费",比如有钱主要置办"家庭资产"--大到住房,小到冰箱、彩电等;而独生子女则强调的是"感官型消费"--买CD、mp3、上网、互动游戏、旅游、聚会、出国。他们的消费行为和消费心理与上一代相比,发生了很大的变化,突破了传统奉行的节俭保守的消费理念,融入了近年来愈加风行的开放式,超前式的消费观念,具有鲜明的自我消费意识的特点。这些变化,都将在不远的未来改变中国社会的消费结构和消费习惯。因此,深入了解、分析80后一代的消费行为与心理特征,对于了解中国社会消费趋势和把握这个潜力巨大的消费市场有着重要的意义。比如手机开始进入我们生活的时候被定义为"耐用品",现在呢?随着手机的普及,已经变成"快速消费品"了,小学的孩子都会有一部手机。他们对于手机的要求更多的是外观的设计,造型的个性化处理,时尚感,时装化,更注重的是变化和明星化,类似的还有很多,就如上面说到的mp3、mp4等等产品,这意味着什么?意味着产品的生命周期越来越短了,意味着企业生产产品必须具备快速推出新产品的能力,要跟得上他们迅速的品位更换和总是比上一代快得多出现的审美疲劳。

    《营销学苑》:从商家的角度出发,你认为该怎样开发"80后"消费群体的需求?在经营策略和营销定位上应采取的措施有哪些?

    丁家永:有商家认为"酷激活"营销策略主要体现7大主题:幸福、科技、男性阳刚、女性气质、名人效应、个性化以及品牌。最终目标是理解如何赋予品牌、产品和服务以力量,从而赋予年轻的目标受众以力量。总之在"酷激活"策略中"激活个性"是最突出的趋势。酷个性化的关键在于利用各种可能的个性化选择使产品和品牌烙上你的印迹。相信很多的企业在营销活动中都试图"激活个性",但并不是所有的都成功。消费者心理学认为,个性化的意义在于表现自我,一个品牌要带来更多个性化的东西,要么它是细腻的,要么它是粗犷的。酷的原因并不在于产品本身,而是找不出第二个跟它一样的感觉,这就是真正的酷!记住:只有真正触摸消费者心底并与营销策划紧密地结合起来,才能创造未来市场的奇迹!(丁家永)

大学生高消费现象 花钱两成用于花钱月下

 
 
 
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"一束花30元,一个公仔60元,一条裙子200元,饭钱另算。"这是广州某大学一位男生开出的"爱情月单"。

    广州市消委会消费者之家网近日针对广州在校大学生做的专项消费调查显示,大学生的消费支出偏高,恋爱支出占到了花费的两成多,九成大学生上网就是为了聊天。         

    两成大学生月开销过千

    日前,消委会对120名广州高校在校大学生进行了抽样调查。调查显示,大学生的消费支出偏高。其中月消费500元以上的学生达到53.3%。农村学生生活费用集中在500元左右,而城镇学生生活费偏高。

    除父母提供生活来源外,"兼职"成了大学生生活费的主要来源,占45.2%,"奖学金"来源占33.9%。大学生的月平均上网费用集中在80元以下,占79%。与中学生不同的是,大学生上网聊天达到91.9%的比例,而通过网络学习的只占67.7%。

    六成中学生上网就为"玩"

    数据显示,广州中学生平均月零花钱集中在500元以下。月零花钱在500元以上的中学生人数占了15.8%,这表明了部分中学生存在着消费较高的现象。调查显示,56.9%的学生月上网费用在80元以下,而他们上网的目的,学习占59.6%,聊天占40.4%%,玩游戏占60.7%,购物占1.3%,其他占3.6%。(记者汤新颖通讯员潘雪平、戴琏)

“80前”看他们 “80后”看自己

 
 
 
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                                    "80前"看他们       "80后"看自己

    朋友圈子很大,家庭圈子很小        48.6%      31.4%

    20岁之前就有了第一次性经历        43.9%      24.9%

    深受日本动画片的影响              59.7%      31.1%

    从来不喝白开水,只喝瓶装的

    有甜味的饮料                      41.0%      10.9%

    重视外表,讲究穿着                73.2%      59.3%

    从小吃肯德基、麦当劳长大           32.3%      6.4%

    生活离不开网络,QQ、网游是最爱      78.3%      48.2%

    从来不看新闻、不读报               36.2%      7.5%

    晚上不睡,白天不起                 51.5%      37.2%

    永远以自己为中心                   61.4%      28.7%

    不喜欢与人合作                     41.6%      20.7%

    不愿意承担责任                     53.1%      22.4%

    不喜欢主动做事,凡事都要别人安排好   54.6%      29.0%

    从来不服别人,总是觉得自己很了不起   64.2%      29.9%

    道德观念、是非观念、责任感普遍不强   61.4%      18.5%

    总是高估自己的能力                  64.2%     28.1%

    经常泡在卡拉OK、酒吧之类的娱乐场所    45.1%     12.0%

    买东西只看样子,不管实用价值          54.2%     23.2%

80后 并不是问题成堆的一代

 
"'80后'并不是问题成堆的一代。说他们自私、缺乏责任感、贪图眼前利益是社会判断的偏见。"在就"80后"的相关问题接受本报记者采访时,中国青少年研究中心副主任孙云晓认为,将"80后"的性格特征概念化本身就是缺乏科学性的。 
    "人是环境的产物,生长在某一时间段内的人群确实有些共同的特征,这是国家和社会发展造成的,他们必须共同经历一些东西。"孙云晓说,"'70后'与'80后'之间的差别,肯定比'80后'与'90后'之间大得多。原因就在于,生于上世纪80年代和90年代的人所处的社会环境差异变小了。" 

    孙云晓认为,讨论人的性格的时候,应该考虑他所处的时代背景。"但是,以10年为时间段来划分是不合适的———社会发展不是割裂的,而是一个延续的、长期的过程。因此,人为地强化这一点并不合理。" 

    在孙云晓看来,"80后"是优点突出、缺点也突出的一代,他们有着他们的前辈身上并不明显的特点。当前辈们无法解释这些现象时,就产生了偏见。"'80后'说话时更多地讲'我'怎么样,而他们的父辈则更多地用'我们'这个词。"孙云晓说,这就是时代特点在一代人身上的体现。"因此,与家庭相比,社会环境对人的性格、思想的影响更具有本质性、渗透性。" 

    他说,根据社会学理论,随着孩子年龄的增长,同伴对他们的影响要超过家庭,尤其是在青春期阶段———这也是出现青年文化的原因。"无论社会上流行什么,都能集中、鲜明地体现在年轻人身上。""当然,家庭的影响同样不容忽视,良好的家庭教育对孩子人格的形成同样起着举足轻重的作用。"孙云晓说,"家庭和社会对人的影响是一个矛盾体,人就是在不断寻找平衡点的过程中成长起来的。可以说,每个人身上都是既有时代特征,又有家庭特色,只不过比重大小各异而已。" 

    之所以"80后"受到如此强烈的社会关注,孙云晓认为,这与上世纪80年代以来中国社会经历的大变革有着密切关系。"他们从小接触的外来文化、新鲜事物等等,都是以往几代人不曾想到的,正是因此,时代特征更容易被固化到这一代人身上。"孙云晓指出,"但是,我们同样应该看到,个体之间的差异更能让这个社会色彩缤纷。" 

来源:中国青年报 (责任编辑:张帆)
 
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2007年10月26日星期五

营销

 
 
 
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主题: 营销
 
1.推销观念、市场营销观念是在什么背景下产生的?现代市场观念与传统观念有何不同?
2.简述企业发展战略的主要内容。
3.分析企业经济环境应从哪些方面入手?个人收入包括哪几部分?各自的含义如何?
4.企业面对环境威胁的对策
5. 什么是相关群体?举例说明相关群体是如何影响消费者购买行为的?
6.举例说明各种类型购买行为的特点。并分析对各类购买行为企业应当采取的营销策略。
7.市场领先者的竞争策略
8市场补缺者取胜的关键是什么?一个最佳的补缺基点应具备哪些特征?
9.细分消费者市场的标准。能够就不同产品提出不同的细分标准。
10.三种目标市场策略的概念、优缺点。
11.企业在选择目标市场策略时应考虑哪些因素?
12.市场定位的程序。
13.产品的整体概念五个层次的内容。
14.产品组合策略的主要内容。
15.企业的品牌策略有哪些?
16.产品在其生命周期的不同阶段的特点以及适宜的营销策略。
17.开发新产品的程序
18.撇脂定价策略和渗透定价策略的含义与适用条件。
19.相关产品定价策略的主要内容。
20.试比较尾数定价策略和整数定价策略的不同功用?
21.简述企业如何根据有关影响因素为其产品选择适宜的分销渠道?
22.直接渠道、间接渠道的含义,二者的区别。
23.选择中间商数目的三种形式。
24.网络营销主要有哪些职能?
25.什么是促销组合?企业促销的几种主要方式的优势及其适用条件?
26.企业进行有效沟通的步骤。
27.确定企业促销组合策略时应考虑的因素。
28.产品管理型组织和市场管理型组织各有什么优缺点?
29.与实体产品相比,服务主要有哪些方面的特性?
30.国际市场营销与国内市场营销相比有什么特点?
31.国际市场营销产品策略的主要内容及各种策略的优缺点。
三、案例分析
主要侧重于以下方面:
1. 市场细分
2. 环境分析
3. 寻找市场机会
4. 渠道策略(重点是制造商与经销商的关系)
5. 新产品开发
6. 市场观念
最佳答案



问题一:
推销观念:
背景与条件:卖方市场向买方市场过渡阶段,致使部分产品供过于求。
核心思想:运用推销与促销来刺激需求的产生。
营销顺序:企业→市场。
典型口号:我们卖什么,就让人们买什么。

市场营销:个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
社会营销观念:
背景与条件:社会问题突出;消费者权益运动的蓬勃兴起。
核心思想:企业营销=顾客需求+社会利益+盈利目标。
营销顺序:市场及社会利益需求→企业→产品→市场。
SMC是MC的补充和修正。

问题三:
市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量。
营销活动要以环境为依据,企业要主动地适应环境,而且要通过营销努力去影响环境,使环境有利于企业的生存和发展,有利于提高企业营销活动的有效性。

一、宏观营销环境
宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。
二、人口环境分析
市场是由有购买欲望和支付能力的人构成的,人口的多少直接影响市场的潜在容量。
人口总量
年龄结构
地理分布
家庭组成
人口性别
三、经济环境分析
经济环境
1、世界性指标,反映的整个世界的经济大气候,包括世界经济的增长情况,世界资本与货物的流动情况等。
2、产业性指标,主要是反映产业结构及其变动的指标。
3、个人性指标,主要包括工资与其他收入、储蓄、消费及其结构等。
四、自然资源环境分析
主要指营销者所需要或受营销活动所影响的自然资源。
五、科学技术环境分析
科学技术对企业的市场营销是"创造性的破坏力量",是一把双刃剑。
科技环境中比较受企业关注的方面有:
1、科学发现、技术发明与采用、扩散的速度正在加快。
2、产品生命周期缩短。
3、科研经费投入以指数增长。
4、科研开发策略要因地制宜。
六、政治法律环境分析
政治环境,指企业市场营销的外部政治形势。
法律环境,指国家或地方政府颁布的各项法规、法令和条例等。
七、社会文化环境分析
社会文化主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
1、社会文化环境的主要内容:
(1)价值观念。就是人们关于客观对象的意义的总观点、总看法。
(2)宗教信仰。宗教信仰的不同直接影响服饰、饮食、婚丧嫁娶等方面。
(3)伦理道德。是调整人们之间以及个人与社会之间的关系的行为规范的总和。
(4)风俗习惯。传统节日是一种风俗习惯。
环境监测方法:就说一下兰德公司五步预测方法
第一步,找出影响环境变化的各种因素。
第二步,把这些影响因素分类。
第三步,把各种选出来的因素以成对方式制成关系图。
第四步,针对最极端及中庸的情况,做进一步的描述。
第五步,在不同的情况下,分析竞争对手可能的反应,并进一步制定出企业、部门自身策略。


问题五:
相关群体(Reference Groups)指能够直接或间接影响消费者购买行为的个人或集体。
相关群体对消费行为的影响:
示范性;
仿效性;
一致性;
"意见领袖"(Opinion leader)的行为会引起群体内追随者、崇拜者的仿效;
相关群体对购买行为的影响程度视产品类别而定。



问题六:
各种类型购买行为的特点以及各类购买行为企业应当采取的营销策略。
①习惯型购买行为
习惯型的购买行为是由信任动机产生的。消费者对某种品牌或对某个企业产生良好的信任感,忠于某一种或某几种品牌,有固定的消费习惯和偏好,购买时心中有数,目标明确。

②理智型购买行为
理智型购买行为是理智型消费者发生的购买行为。他们在做出购买决策之前一般经过仔细比较和考虑,胸有成竹,不容易被打动,不轻率做出决定,决定之后也不轻易反悔。

③经济型购买行为
特别重视价格,一心寻求经济合算的商品,并由此得到心理上的满足。针对这种购买行为,在促销中要使之相信,他所选中的商品是最物美价廉的、最合算的,要称赞他很内行,是很善于选购的顾客。

④冲动型购买行为
冲动型消费者往往是由情绪引发的。年轻人居多,血气方刚,容易受产品外观、广告宣传或相关人员的影响,决定轻率,易于动摇和反悔。这是在促销过程中可以大力争取的对象。

⑤想象型购买行为
这样的消费者往往有一定的艺术细胞,善于联想。针对这种行为,可以在包装设计上、在产品的造型上下功夫,让他产生美好的联想,或在促销活动中注入一些内涵。比如说耐克和乔丹,乔丹穿着耐克鞋驰骋在NBA球场上,使崇拜乔丹的球迷感觉到,穿上了耐克就离乔丹近了一步。

⑥不定型购买行为
不定型消费者常常是那些没有明确购买目的的消费者,表现形式常常是三五成群,步履蹒跚,哪儿有卖的东西往哪儿看,问的多,看的多,选的多,买的少。他们往往是一些年轻的、新近开始独立购物的消费者,易于接受新的东西,消费习惯和消费心理正在形成之中,尚不稳定,缺乏主见,没有固定的偏好。


问题十三:

产品的整体概念的五个层次:
1、核心利益层次,是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处,是消费者真正想要购买的基本效用或益处。

2、有形产品层次,是产品在市场上出现时的具体物质形态,主要表现在品质、特征、式样、商标、包装等方面,是核心利益的物质载体。

3、期望产品层次,就是顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值。

4、延伸产品层次,是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求的产品层次,主要是帮助用户更好地使用核心利益和服务。

5、潜在产品层次,是在延伸产品层次之外,由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次,它主要是产品的一种增值服务。


问题十七:
新产品开发的程序:
新产品构思
创意筛选
概念形成和测试
营销战略
商业分析
产品研制
市场试销
商业化


问题二十二:
直接渠道: 生产商——顾客
间接渠道:1.短渠道模式:生产商——零售商——顾客
2.厂渠道模式:生产商——代理商——批发商——零售商——顾客


问题二十五:
促销组合:促销组合,就是企业根据产品的特点和营销目标,在综合分析各种影响因素的基础上,对各种促销方式的选择、编配和运用。
促销策略包含推动策略(Push strategy)与拉引策略(Pull strategy)。

消费品与工业用品的促销组合
消费品市场:销售促进>广告>人员推销>公共关系
工业品市场:人员推销>销售促进>广告>公共关系



…………

问题实在是有些多…… 我尽力了 希望对楼主有所帮助

呵呵 我也要去复习了 :) 加油


PS:关于你的问题18.撇脂定价策略和渗透定价策略的含义与适用条件
我有个图表的要的话把你邮箱留下我发给你吧
 
 



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2007年10月25日星期四

中国的一些让人沉痛的世界排名

 
 
 
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中国的一些让人沉痛的世界排名
东北教育网 (edu.northeast.cn)  2006-09-14-11:04:35  
 
   1、中国医疗公平性全球倒数第四

  2000年,世界卫生组织在对成员国卫生筹资与分配公平性的评估排序中,中国位居第188位,在191个成员国中排倒数第4位。有数据还显示,每年有接近50%的人应该到门诊看病、30%的人应该住院,但他们却因各种原因得不到救治。

  2、从支付能力看中国现阶段大学学费是世界最高

  让我们看看目前的高等教育收费及其他各项开支在世界上到底处于什么水平上。2005年5月9日上海《文汇报》消息:香港《文汇报》援引英国《观察家报》的报道称,独立组织"教育政策研究所"5月8日公布"全球高等教育排行榜",日本成为学费开支最昂贵的国家,新西兰排名第2,英国则排行第3."教育政策研究所"比较了16个国家的高等教育开支,结果显示日本的开支最贵,学生平均一年的教育支出为8930英镑(其中包含五六千美元的学费———作者注),而且没有学费减免。其次是新西兰。英国的学生平均一年支出为6763英镑,这个数字包括学费和生活开支,而且扣除学费减免,这是由于当地学费减免少、生活指数高,而且大部分学生居住在全球生活指数最昂贵的伦敦。

  从绝对数字上看,日本的学费可能的确是世界最高,教育总支出8930英镑每人每年,包括学费和生活开支。按1英镑相当于人民币12.34元的汇率计算,一年费用为每人11万元。但是,比较绝对数字是没有任何意义的,我们要充分考虑的是相对购买力。旅美学者薛涌在2005年6月1日的《东方早报》写道:以人均GDP算,中国仅在1000美元上下,美国则为3.6万美元,日本也超过3.1万美元,分别是我们的36和31倍。考虑到日本的人均GDP是我们的31倍,那么从支付比例看,其支付11万元仅相当于我国居民支付3550元!而我国现阶段大学费用支出,包含学费、住宿费等所有开支平均每年在1万元以上,有的光学费每年就超过1万元。

  也就是说,从支付能力看,中国现阶段大学支出是世界最高的3倍以上!颇有点前不见古人、后不见来者的"独步天下"气象。还应该考虑到,从人均数万美元收入里支付11万元人民币跟从人均不到1000美元里支付3550元,是个完全不同的概念,前者绰绰有余,后者可能连养命钱都不保。更何况我们现在8亿农民每年人均年纯收入远不到3000元。

  ——中华教育服务网

  3、中国的城乡收入差距世界最高

  中国社会科学院经济研究所经过数年跟踪所做出的一份全国性调查报告显示,近年,城乡收入差距在不断拉大,如果把医疗、教育、失业保障等非货币因素考虑进去,中国的城乡收入差距世界最高。报告指出,城镇居民的可支配收入没有涵盖城市居民所享有的各种实物补贴,比如城镇居民很多享受公费医疗,而农村居民却没有这种待遇。城镇的中小学能够获得国家大量财政补贴,而农村学校得到的补贴非常少,农民还要集资办学。城镇居民享受养老金保障、失业保险、最低生活救济,这些对于农村居民来说却可望而不可及。如果把这些因素都考虑进去,估计城乡收入差距可能要达到四倍、五倍,甚至是六倍。

  ——经济参考报

  4、中国税务负担全球第二

  在2005年《福布斯》发布的"全球2005税务负担指数报告"中,中国被列为第二位。

  5、中国"清廉指数"排名全球第71位

  总部位于德国柏林的"透明国际"(TransparencyInternational,简称TI)是全球著名非营利性反腐败组织。他们从1995年起开始发布一年一度的《全球腐败年度报告》,这份报告每年都会调查世界各地商界及公众对当地贪污情况的观感,总结出"清廉指数"(CorruptionPerceptionIndex,简称CPI)。2004年中国内地得分为3.4分,排名全球第71位。

  6、中国环境可持续指数144个国家地区中仅排名133位

  2005年瑞士达沃斯世界经济论坛期间正式对外发布的评估世界各国(地区)环境质量的"环境可持续指数"(ESI)显示,在全球144个国家和地区中,中国位列第133位。

  7、中国已成为世界上大气污染最严重的国家之一

  全国人大环境与资源保护委员会主任曲格平在向人大常委会作"关于大气污染防治法修订草案的说明"时公开披露,我国已成为世界上大气污染最严重的国家之一。根据世界卫生组织去年公布的报告,在全球空气污染最严重的10个城市排名中,中国有包括北京在内的七个,山西省的太原市名列第一,是世界上空气污染最重的城市。当前中国大气污染物排放总量居高不下,去年全国二氧化硫排放量高达2100万吨,烟尘排放量1400万吨,工业粉尘排放量1300万吨,是世界上大气污染最为严重的国家之一。在实行环境统计的300个中国城市当中,70%处于或超过大气环境质量三级标准,目前中国已有七成城市不适合居住。

  8、中国的矿难死亡人数占全世界矿难死亡总人数的80%

  作为世界最大的产煤国,2004年,我国共产煤16.6亿吨,占世界33.2%,但是全国的矿难死亡人数是6027人,占全世界矿难死亡总人数的80%。

  ——2005年08月12日CCTV《东方时空》

  9、中国为全球自杀人数最多的国家

  中国人口约占世界人口的五分之一,自杀人数则占世界自杀人数的四分之一,为全球自杀人数最多的国家。根据卫生部2003年发布的统计数字,我国每年至少有25万人死于自杀,有200万人自杀未遂。而专业研究机构根据文献和调查结果推算出来的数字比这还要高。

  在中国,自杀是人口死亡的第五大死因;而在15-34岁的人群中,自杀是首位死因。

  ——中国精神卫生服务网

  10、中国是全世界行政成本最高的国家

  中国是全世界行政成本最高的国家。"政治和行政问题专家、国家行政学院教授杜刚建接受《财经时报》采访时说,行政审批制度是造成高成本的主要原因之一;繁琐的行政审批程序使政府机构设置臃肿,人员增加,不仅直接导致政府行政效率低下,更因行政经费开支庞大而带来了行政效益的降低。

  ——南方网

  11、中国是世界上规定死刑罪名的绝对数量最多的国家

  中国是至今保留死刑的国家,也是世界上规定死刑罪名的绝对数量最多的国家。我国1979年刑法分则中,有7个条文规定了28个死刑罪名,之后的单行刑法即《决定》和《补充规定》中有29个条款规定了40个死刑罪名,共计有36个条文规定了68个死刑罪名。1997年修订后的刑法,在42个条文中规定了69个死刑罪名。

  ——人民网《中国死刑必将走向废止》作者贾宇

  12、中国又是世界上文盲半文盲数量最多的国家

  中国是世界第一人口大国,有数量最庞大的剩余劳动力,人口负担是将长期困绕中国的社会问题和沉重负担。同时,中国又是世界上文盲半文盲数量最多的国家,我国15岁以上人口中,有1.8亿文盲半文盲,占总人口的15.88%。

  ——搜狐网

经济

 
关于"经济"一词的由来
唯物主义代表色诺芬在他的《经济法》中将"家庭"及"管理"两词的结合理解为经济。严复曾将经济一词翻为生计。日本人将其正式翻为经济,后由孙中山先生从日将这一说法引入中国
(一)辞典中对"经济"一词的解释

1.经济就是生产生活上的节约、节俭,前者包括节约资金、物质资料和劳动等,归根结底是劳动时间的节约,即用尽可能少的劳动消耗生产出尽可能多的社会所需要的成果。后者指个人或家庭在生活消费上精打细算,用消耗较少的消费品来满足最大的需要。总之,经济就是用较少的人力、物力、财力、时间、空间获取较大的成果或收益;

2.经济就是国家企业、个人的收支状况,如国民生产总值、社会总产值、企业的产量与效益、个人的收入与支出等;

3.经济就是经邦济世、经国济世或经世济民等词的综合和简化。(如"识局经济"(《晋书纪瞻》)、"皆有经济之道而位不逢"(隋王通《文中子中说》卷六)。它的含义包括国家如何理财,如何管理各种经济活动,如何处理政治、法律、军事、教育等方面的问题,即治理国家、拯救庶民的意思;

4. 经济就是家庭管理(见[古希腊]色诺芬著:《经济论》);

5.经济就是一种谋生术,是取得生活所必要的并且对家庭和国家有用的具有使用价值的物品(见[古希腊]亚里士多德著:《政治学》)。

第1、2个解释反映了人们在日常生活中的习惯用法;第3个解释是我国古代对经济一词的用法;第4、5个解释是古希腊对经济一词的用法。

(二)传统的政治经济学著作中对"经济"一词的解释。

6.经济是指社会生产关系的总和。指人们在物质资料生产过程中结成的,与一定的社会生产力相适应的生产关系的总和或社会经济制度,是政治、法律、哲学、宗教、文学、艺术等上层建筑赖依建立起来的基础;

7.经济是指社会物质资料的生产和再生产过程。包括物质资料的直接生产过程以及由它决定的交换、分配和消费过程。其内容包括生产力和生产关系两个方面,但主要是指生产力;

8.经济是指一个国家国民经济的总称。包括一国全部物质资料生产部门及其活动和部分非物质资料生产部门及其活动。我们通常讲不同国家的经济状况,就是从国民经济的角度上讲的(这一定义犯了逻辑错误,即循环定义)。

(三)俄罗斯经济学家对经济的定义。

9.经济就是遵循一定经济原则,在任何情况下力求以最小的耗费取得最大的效益的一切活动;

10.经济就是人类以外部自然界为对象,为了创造满足我们需要所必须的物质环境而不是追求享受所采取的行为的总和(以上见参考文献[俄]M.N.杜冈—巴拉诺夫斯基著:《政治经济学原理》)。

(四)西方经济学对经济的解释。

在西方经济学中,经济学家给经济学下了各种各样的定义,但对经济的定义却比较模糊。他们认为经济学的研究对象自然是经济,经济这个最基本的概念是一个清晰自明的实体,对经济无须下定义,故至今为止在西方经济学中经济一词还没有一个明确的定义。由此导致他们对经济学的定义也处于混乱状态。我们只能从其对经济学的定义中推测出经济的"定义"。

1.经济是指财富;

2.经济是人类和社会选择使用自然界和前辈所提供的稀缺资源;

3.经济是指利用稀缺的资源以生产有价值的商品并将它们分配给不同的个人;

4.经济是指人类生活事务;

5.经济是指把稀缺资源配置到各种不同的和相互竞争的需要上,并使它们得到最大满足;

6.经济是指将稀缺的资源有效的配置给相互竞争的用途;

7.经济是指个人、企业、政府以及其他组织在社会内进行选择,以及这些选择决定社会性稀缺性资源的使用;

8.经济指社会管理自己的稀缺资源;

9.经济是指我们社会中的个人、厂商、政府和其他组织进行选择,这些选择决定社会资源被利用;

10.经济是指在经济活动中确定劳动、资本和土地的价格,以及运用这些价格配置资源;

11.经济是指金融市场行为,金融市场将资本配置到其他经济部门;

12.经济是指收入分配,以及不损害经济运行的前提下对人给予帮助;

13.经济是指政府支出、税收、预算、赤字对经济增长的影响;

14.经济是指经济周期中失业与生产的波动,并改善经济增长的政策;

15.经济是指各国贸易模式贸易壁垒的影响;

16.经济是指发展中国家的发展,资源有效利用的方式;

17.经济是指一定社会生产、交换分配和消费等经济活动,经济关系和经济规律;

18.经济是指有限资源在不同用途上的运用;

19.经济是指资源配置的全过程及决定影响资源配置的全部因素。

动作经济原则

动作经济原则,即在于人在操作作业时,能以最少的劳力在到最大的工作效果的经济法则,对这个法则能好好的学习与使用,在工厂内,我们可在许多地方发现许多不合乎此法则的动作,当然工作效率会低,人员易于疲劳。

2007年10月22日星期一

同事间的最佳距离

同事间的最佳距离
 
  随着时代的发展,两性的工作交流非常频繁,实在不能再以男女授受不亲的老观念来衡量。即使已婚,也不表示要和异性保持距离,以免犯忌。过分拒绝和异性相处,不仅不像个现代人,更可能妨碍职场角色的扮演。

  我们也必须承认,两性都有的工作空间通常比单一性别的环境要来得愉快和谐。也许现代组织的效率较高和女性大量投入职业有些关系。若想重新隔离两性,不仅不可能,也不合理。刻意疏远,更非上策。两性总是要交流的,而且两性共事应该有助于工作效率的提高,所以两性间绝不能采取隔离策略,而必须找出好办法使两性相处有利无害。

  因为是异性,对很多事物的看法普遍有很多分歧。如果你是在异性面前很虚心的人,你会发现你在异性中备受宠爱。因为多数人对异性没有排斥感,而且喜欢帮助异性工作伙伴,他们把这个看作是同事中成就感的一个标志。人人都希望被异性重视、仰慕,一个人如果注意吸取他人的长处,他可以从每个工作伙伴身上学到不同的有助于自己发展的长处。平时注意观察他人长处,不计较他人短处的人,会觉得同事之间好相处。

  物以类聚,人以群分。既是同事、朋友,就有共同语言、互有好感的人,如果你没有意思将这种关系发展为恋情,就应当将感情投入限制在友谊的范围内,即使很有好感,也不应表露出来。如果对方射来丘比特之箭,也应明智地将其化解。千万不要给对方以默许和鼓励。

  对异性采取大方、不轻浮的态度是同异性工作交往中一个很重要的原则。其中包括行为和言语两方面。以尊重对方是异性工作伙伴的关系来处理办公室中的一些事务,将会使某些复杂的事物变得简单一些。千万勿将办公室的异性关系处理成类似"恋爱关系"所期望的那种结果,也不要与某个异性发展成比之其他异性更为亲密的关系。下班以后作朋友是另外一回事,但在办公室内千万要区分"急缓重轻"的关系。

  男同事有男同事的苦恼,女同事有女同事的苦恼,他们可能会因为工作头绪繁多而忙得焦头烂额,可能会因为事业发展阻力太大而停滞不前,可能会为家庭纠纷而沮丧不已。大多数同事遇到这种情况会表现出逃避的姿态,其实,只要你说出一句"我来帮帮你"的话语,同事就可能感激不已。当他(她)有困难时,或者大家都不敢接近时,如果你能不计利害去帮助他(她),他(她)心中的感激是可想而知的。

  同性之间:相依相助

  在办公室里人人都应友好,特别对同性则更应如此。因为每个人来公司上班均是为了生存,大家同在一个屋檐下,为了一个共同的目标,感受同一种压力,工作中谁也少不了谁,因而如果可以以一颗同情心来看待同伴的话,关系将很容易处理。因为是同性,很多感受和对事物的看法均有共同点,可以找一些大家均有兴趣的话题,不啻是一个表示友好的方式。当然对一些自己认为是话不投机的同性伙伴则采取"工作伙伴"的态度来对待,可以发展为进一步朋友关系的则多交流一些,不是"同路人"则少交往一点,不必把所有人都当作是可以发展成朋友的"潜在因子"来对待。

  看见同事打小报告,也不必为此而大惊小怪。若他只为个人利益,则可以完全不去理会,只当作"处理事件不当",对他个人将来的品格发展必无益处来评判就可以了。每个人都不会在同一家公司干一辈子,大家均是过客而已。注意值得你注意,学习值得你学习的东西足矣。

  距离产生美

  每天和你在一起时间最长的人是谁?不是你的亲人,也不是你的朋友,是你的同事。他和你在办公室面对面、肩并肩,同劳动、同吃喝、同娱乐。但当我们有了"私人空间"的概念之后,我们同样不能忽视合理的社交空间和公共空间,办公室里的距离如何把握,并不是那么简单的事。

  同事关系好,本是好事。我们来自五湖四海,为了一个共同的目标走到一起来了,心往一处想、劲往一处使,团结互助当然是好的,但是切记同事之间拒绝亲密。同事就是同事,不是朋友,交朋友,除了志趣相投外,忠诚的品格是最重要的,一旦你选择了我,我选择了你,彼此信任、忠实于友谊是双方的责任。同事就不同了,一般来说,如果不是自己创的业,也不想砸自己的饭碗,那么,你是不可能选择同事的,除非你在人事部门工作。所以,你不能对同事有过高的期望值,否则容易惹麻烦,容易被误解。适当的距离能让你跟他看起来最美。

  安全车距最妥当

  虽然交通事故的发生有多种原因,但因超速驾驶看不清对方车道而产生的摩擦事故最多。要避免撞车,就要注意车距。同样同事关系中,与他人保持距离是很重要的。专家将同事之间的交往原则归结为五点。

  真诚:尔虞我诈的欺骗和虚伪的敷衍都是对同事关系的亵渎。真诚不是写在脸上的,而是发自内心的,伪装出来的真诚比真正的欺骗更令人讨厌。

  "爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之":任何人都不会无缘无故地接纳我们、喜欢我们。别人喜欢我们往往是建立在我们喜欢他们、承认他们的价值的前提下的。

  让别人觉得与你交往值得:我们在交往中总是在交换着某些东西,或者是物质,或者是情感,或者是其它。但在其中,应该注意的是要不怕吃亏、不要急于获得回报和不要付出太多。

  维护别人的自尊心:说简单了就是给人家面子。但这并不意味着在同事交往中处处逢迎别人。在不危及他人的自尊心的情况下,陈述与对方不同的意见,或者委婉地指出对方的不足是不会影响同事交往的。

  创造一种自由的气氛:在同事交往的过程中,如果要使别人从内心深处接纳我们,就必须保证别人在与我们相处时能够实现对情境的自我控制。也就是说,要让别人在一个平等、自由的气氛中与我们进行交往。

  相关信息:物理距离与人际关系

  对方和你的关系如何,可以通过他与你保持的距离来判断。根据美国人类学家埃特瓦特?霍尔的观察,人际关系可通过八种距离来断定。

  1.密切距离,接近型(0.15米):为了爱抚、格斗、安慰、保护而保持的距离。

  2.密切距离。较近型(0.15-0.45米):伸手可触的距离,是关系比较密切的同伴之间的距离;也是在拥挤的电车中人与人之间不即不离的距离。

  3.个体距离,接近型(0.45-0.75米):能够拥抱或抓住对方的距离。对于对方的表情一目了然。夫妻处于这种位置是自然的。

  4.个体距离,稍近型(0.75-1.20米):这是双方同时伸手才能触及到的距离,这是对人有所要求时应有的一种距离。

  5.社会距离,接近型(1.20-2.10米):这是超越身体能接触的界限,是办事时同事之间所处的一种距离。保持这种距离,使人具有一种高雅、庄严的气质。

  6.社会距离,远离型(2.10-3.60米):这是为便于工作保持的距离,工作时既可以不受他人影响,又不给别人增添麻烦。  

  7.公众距离,接近型(3.60-7.50米):如果保持4米左右的距离,说明说话人与听话人之间有许多问题或思想待解决与交流。

  8.公众距离,远离型(7.50米以上):这是讲演时采用的一种距离,彼此互不相扰。

  如能将以上8种距离铭记在心,就能准确、顺利地判断出你与对方所处的关系与密切程度。

成功法则(17条)

成功法则(17条)
 

一、 积极的心态
二、 确定的目的
三、 多走些路
四、 正确的思考
五、 自我控制
六、 集体心理
七、 应用信心
八、 令人愉快的性格
九、 个人的首创精神
十、 热情
十一 集中注意力
十二 协作精神
十三 总结经验教训
十四 创造性的见识
十五 预算时间和金钱
十六 保持身心健康
十七 应用规律的力量

 一、积极的心态
 
    积极向上的心态是成功者最基本的要素。
    记住!你认识到你自己的积极心态的那一天,也就是你遇到最重要的人的那一天;而这个世界上最重要的人就是你!你的这种思想、这种精神、这种心理就是你的法宝,你的力量。
 
    积极的心态必须是正确的心态。正确的心态总是具有"正性"的特点,例如:忠诚、仁爱、正直、希望、乐观、勇敢、创造、慷慨、容忍、机智、亲切和高度的通情达理。具有积极心态的人,总是怀着较高的目标,并不断奋斗,以达到自己的目标。
 
    消极的心态则具有与积极的心态相反的特点。如果说,积极是人类最大的法宝;那么,消极就是人类致命的弱点。如果不能克服这一致命的弱点,你将失去希望之所在,并失去希望之所由,悲伤、寂寞、烦躁、颓废、痛苦,世界将因此毁灭。
 
    不!我们不要这样。我们虽有很多弱点,但我们不是弱者。积极心态的树立,将使我们很快地摆脱消极心理的阴影,成为一个快乐的强者!
 
——变成世界上最重要的人,那个人就是 "你"。你的成功、健康、幸福与财富依靠你如何应用你的看不见的法宝。你将怎样应用它呢?这由你自己选择。
 
——你的心理就是你的不可见而恒定的法宝。它的一面装饰着"积极的心态"五个字,另一面装饰着"消极的心态"五个字,积极的心态具有吸引真善美的力量,而消极的心态则完全排斥它们。正是消极的心态剥夺了一切使你的生活有价值的东西。
 
——不要由于没有成功就责备这个世界的不够完美与现成,这是可笑与可鄙的。你要像所有成功者那样发展自己火热的谋求成功的愿望。怎样发展?把你的心放在所想要的东西上,使你的心远离你所不想要的东西。
 
——不要拒绝所有的励志书籍和他人的帮助和指引,更不要拒绝自己内心的冲动。
 
——对于那些具有积极心态的人来说,每一种逆境都含有等量的或更大利益的种子。有时,那些似乎是逆境的东西,其实是上升的好机会。你愿意花费时间从事思考以便决定你怎样才能把逆境化为等量或更大的利益吗?请这样回答说:我当然愿意!
 
——请接受这样一件无价的礼物——欢乐的劳动;寻求人生的最大价值;热爱人们,为人们服务。
——决不能低估消极心态的排斥力量,如不重视你未必是它的对手。它能阻止人生的幸运,不让你受益。
——你能由失望而得到好处吗?是的,失望已被我积极的心态转化为励志的失望了。某些失望正是新希望的开头呢!请对你的朋友说:嘿,我失望了,但我终于想通了!
 
——继续工作!重新端正自己对生活、工作与学习的态度,并且把今天的挫折转化为明天的动力。是的,我很不满意!为此,我要......不不,不是颓唐,而是努力!请相信,每当这时,积极的心态可以拯救你的困惑或苦难,并把那些好象不可能的事转化为现实。你要对自己热情(可以略带忧郁地)、快乐而肯定地说:"我没有失败,让我继续工作!"你有这一勇气吗?只有勇敢者才可能是强者。
 
——不要让自己老是觉得委屈,顾影自怜。成功是由那些具有积极心态的人所取得的,并由那些以积极的心态努力不懈的人所保持的。
 
    积极的心态将使我成为强者,勇敢者,胜利者,成功者——英雄!圣者!赐予我力量吧,我!
——摘自《获取成功的精神因素》
 
 
 
 
二、确定的目的
 
    确定的目的同积极的心态相结合是所有可观的成就的起点。记住!你的世界是要改变的,你有能力选择你的目标。当你以积极的心态确定你的目的时,你会自然而然地倾向于应用下列七条成功的原则:
 
    一、个人的首创精神
    二、自制能力
    三、创造性的见识
    四 、正确的思考
    五、集中注意力
    六、预算时间和金钱
    七、热情
    要做就做最好的,已经够好了请努力去做得更好!冠军是我们不懈的追求。事业成功的目的要靠后天的艰苦努力达到,但所有的人已一具有这先天的条件,因为,我们一生下来就是冠军了。想想吧:为了生下你,许多战斗已发生了,这些战斗又必须以成功告终。数以亿计的精细胞参加了巨大的战斗,然而其中只有一个赢得了胜利——就是构成了你的那一个!这是为了达到一个目标而进行的大规模的赛跑:这个为精虫所争夺的目标比针尖还要小,而每个精虫也是要被放大到几千倍才能为肉眼所见。然而你的生命的最初决定性的战斗就是在这么微小的场合上进行的。精虫中的染色体所包含的全部物质与倾向是由你的父亲和他的祖先提供的,卵核中的染色体则来自你母亲那方。你的母亲和父亲本身代表二十多亿年前为生存而战斗的胜利的极点。于是一个特殊的精虫——最好最健康的精虫便以最快的速度与一个等待着的卵结合起来形成微小的活细胞。成功了,那就是你!
 
    可见,人一生下来就是成功者,就是冠军。请记住:我们要像细胞一样的为生存而顽强斗争。既不屈服自然,也不屈服自身。那么,我们的目的就是:冠军!
 
    要牢记以下四件重要的事项:
    (1)写下你的目标。当你书写时,你的思维活动会自然地使目标在你的记忆中产生一种不可磨灭的印象。
 
    (2)给你自己确定时限,安排达到目标的时间。这一点的重要性在于激励你自己不断地向目标迈进。
 
    (3)把你的目标订得高一些。须知达到目标的难易程度与你付出的努力之间有着直接的关系。一般说来,你把你的主要目标订得愈高,你为达到这个目标的努力也就要愈集中。
 
    (4)胸怀壮志。树立人生更高的目标,不断地向自己提出更高的要求。因为很明显的事实是,更高的目标将激励人们奋起战斗。
 
 
 
    正确性、可行性、时间性是我们为自己制定的成功目标所必须具有的三大要素。
 
 
 
 
三、多走些路
 
    你曾经诚恳地努力过——但仍然失败了吗?也许你的失败,是因为你获得成功还需要更多的东西。欧几里德的原理:"整体的东西等于所有部分的总和,而大于任何一部分。"这个原理可用来说明我们的问题。重要的是:你该把所有必要的部分加到整体上去。当你用积极的心态寻找成功时,你就会不断地努力。你会不断地寻求,以寻求更多的东西。有些人一遇到挫折,就停止寻找更多的东西,终于失望。
 
    你碰到了一个难题?那很好!没什么!因为你解决了一个个的难题,就是取得了一个个的胜利,你就增长了一些智慧。有时候,多走些路是绝对必要的。因此,你每碰到一个难题,就要用积极的心态去抓住它,解决它,从而使你成为更善良、更大度、更有办法、更成功的人。
 
    广泛地说来,你将遇到三种问题:
      A、个人问题——情绪问题、经济问题、心理问题、道德问题、健康问题。
      B、家庭问题。
      C、事业问题或职业问题。
    当你面对着需要解决的难题时,不管这个难题如何错综复杂:
      (1)要求圣哲给以引导,帮助找到正确的解决方法。
      (2)从事思考,以图解决难题。
      (3)讲述与分析这个难题,并给它下个定义。  
      (4)热情地对你自己说:这很好,太好啦!
      (5)向你自己提出几个特殊的问题,例如:那个东西有什么益处?什么人我们看不见?等等
      (6)不断寻找这些问题的答案,直至找到了至少三种以上能起到作用的答案。
      (7)绝不能因解决问题的路径迂回曲折而畏惧不前甚至放弃,不!不能那样。任何时候都要告诉自己要多忍耐些,要多走些路。
 
 
 
 
四、正确的思考
 
    你经常在思考着什么?是的,思考什么呢?你的思想清晰吗?坦实吗?正确吗?一只昆虫可能被蛛网捉住。昆虫一旦陷入困境,它就不能解放自己。然而,每个人都可以绝对地、天生地控制一样东西,这东西就是心态。我们能够避免心理上结蛛网,也能够清除这种蛛网。当我们一旦陷入网中时,我们仍然能从中解脱,获得自由。
 
    我们的思想蛛网之一便是:认定我们的行动只是根据推理,而实际上每种意识的行动都不过是我们在做我们想要的事。请注意!我们不能只凭推理就采取行动。这对投资来说是尤其危险的。要在行动前与行动中不断提示自己,辨识事情进行的性质与状态。行动有多大胆,你的反思也要有多大胆。
 
    一经反思,你便可以看到以下的这一些在你心中积存与新生的不洁的蛛网:
    (1)消极的感情、情绪、激情、习惯、信条和偏见。
    (2)只看到别人缺点。
    (3)由于语义的误解所造成的争论和失败。
    (4)由于虚假的前提而作出的虚假结论。
    (5)把概括一切的限制性的词或句子作为基本或重要的前提。
    (6)"需要"迫使人作出不诚实的想法。
    (7)不清洁的思想和习惯。
    (8)担心应用心理的力量是渎圣的。
    (9)其他。
    这样,你就可看到蛛网有许多种——有些是细小的,有些是巨大的;有些是脆弱的,有些是结实的。然而,如果你把你自己的蛛网再列一张表,然后仔细检查每个蛛网的各条蛛丝,你科技会发现它们都是由消极的心态织成的。你把它们考虑一会儿,然后你会发现由消极的心态所织成的最顽固的蛛网就是惰性蛛网。惰性会使你无所作为;如果你转向错误的方向,它就会使你不去抵抗或不思进步。你就会继续消沉,走下坡路。你敢于消除你思想上的蛛网吗?
 
    一件事对于不知事实或缺乏实际知识的人来说,似乎是合乎逻辑的;对于一个有真知灼见并有斗争经验的人来说,则可能完全与之相反。当你在作决定时,如果不肯保持开朗的心胸与学习真理,那就是愚昧无知,自毁前途。
 
用积极的心态,指挥你的思想,控制你的状态,掌握你的命运!
 
 
 
 
五、自我控制
 
    "立即行动"是建功立业的秘诀之一。在此,我们可以应用"自我发动法"。"播下一个行动,你将收获一种习惯;播下一种习惯,你将收获一种性格;播下一种性格,你将收获一种命运"。伟大的心理学家与哲学家威廉·詹姆斯这样说过。自我发动法实际上就是一句自我激励警句:"立即行动!"无论何时,当"立即行动"这个警句从你的下意识心理闪现到有意识心理时,你就该立即行动。许多人都有拖延的习惯。由于这种习惯,他们可能出门误车,上班迟到,或者更重要的——失去可能更好地改变他们整个生活进程的良机。历史大量记载了拖延这一恶习对人类的严重不良影响!
 
    请自我暗示与自我控制,这样你将恢复你的良好状态与调整你的现实处境;通过它,一个人能把可能被毁弃了的一天变成令人愉快的一天。
 
    在自我控制的同时,用同样的内力激励自己。什么是激励?激励就是鼓舞人们作出抉择并从事行动,即"内部催动"。本能、热情、情绪、习惯、态度、冲动、愿望或想法,能激发人行动起来。没有人是不受到激励而去做任何事的。激励的动机是很多的,其中十种最基本的是:
 
(1)自我保护的愿望
(2)爱的情绪
(3)恐惧的情绪
(4)性的情感
(5)死后生活的愿望
(6)谋求身心自由的愿望
(7)愤怒的情绪
(8)憎恨的情绪
(9)谋求认识与自我表现的愿望
(10)获得物质财富的愿望
    这些都是需要自我激励与自我控制的。人是动物界中惟一有意识的成员,只有人才能理性地控制自己。
    虽然你的情绪不一定总是能立即受理智的支配,但它能立即受行为的支配。用积极的情感代替恐惧。要做到这一点,一个有效的方法是使用自我暗示,也就是使用自我命令,说出一句能表达你想要成为什么样人的话。这样,如果你怀有恐惧而又想成为一个勇敢的人,你就可发出自我命令:"要勇敢!"并且迅速重复这一重大言语:勇敢、勇敢、我很勇敢!紧接着于是自然地进入勇敢的行动。
 
    勇敢的同时要注意修养。修养几乎就是自我控制的同义词。修养对人行动中暗示与激励、保持的功能是巨大的。富兰克林所列举的13种修养之德是:
 
(1)节制。食不过饱,饮酒不醉。
(2)寡言。言必于人于己有益,避免空谈。
(3)生活有秩序。从而方便地进入状态。
(4)决心。决心既勇气。
(5)俭朴。 用钱适当,切戒浪费。不干"用损害良心的办法赚钱、用损害健康的方法花钱"的事。
(6)勤勉。不浪费时间,该做就做。
(7)诚恳。不欺骗人,思想要严明。
(8)公正。用不忘记自己的责任与义务。
(9)适度。避免极端与不及。
(10)清洁。让自己与环境同步美化起来。
(11)镇静。勿因任何事情而惊慌失措。
(12)贞节。为了自己与伴侣的健康和孩子的幸福,控制自己的性欲,房事宜节。
(13)谦虚。仿效耶稣和苏格拉底,越伟大越谦虚。
 
请准确而精密地把握住你现在的状态!控制它,像世界控制你一样!

六、集体心理
 
    作为一个社会动物,我们是无法不去爱别人的。记住!你是集体中的一员。你是家庭、公司、学校、机构的一员——当然,是最重要的一员!
 
    当你完全融入这个世界时,将直接获得相关的信息、关系与成功。集体的感觉会使你化险为夷,逼近你成功的目标。
 
    机长艾德华·锐堪巴克是美国最成功、最受尊敬的人物之一。
    人们挚爱地称呼他为艾迪,因为他是忠诚、正直、欢乐地勤奋工作和通情达理的象征。
    那些见过他本人、听过他的演说或读过他的书《七人得救》的人,竟认为他是代表他们自己的象征。
    有一次,艾迪的飞机坠落到太平洋了。第一周人们没有发现飞机残骸或人的痕迹。第二周也没有。但是到了第21天,机长艾迪等人得救的消息震惊了世界。你切想象一下机长艾迪和他的机组人员,困在太平洋上的三个木筏上,除去大海和天空,什么也看不见。你想象一下,这些人当他们的飞机坠海时所受到的震动之苦,这些人遭受的烈日酷热之苦和饥渴之苦......既然你已经想象了这种图景,就让我们直接听听机长艾迪在他的书中所说的话吧:
 
    "正如同我所讲过的那样,我始终未曾失去我们会得救的信心,但是别的恩却似乎并不能完全同我一起分享这种心态。我的几位伙伴清楚地开始想到身后的事情,并依据他们自己的生活方式来考虑身后的问题。真的,我在一切时候都没有怀疑过会被拯救。我力图把我自己的哲学分赠给这些伙伴,希望我的哲学能激励他们坚持下去。这是根据这样简单的经验:在严酷的环境中,我受苦愈久,我就愈加确信我会得到援救。这是年岁较大的人所获得的一部分智慧。"
 
    在激励自己和别人时,希望是神奇的成分。
 
 
七、运用信心
 
    有了积极的心态和控制自我的能力,便有了战胜一切困难取得成功的信心。什么叫信心?信心就是因为自己有了信仰从而被这个世界所信任的心理。有了信心,我们虽然并没有否定世界的可疑,但无疑这使我们的行动更具有可能性,从而减少了事情的难度,一下子就能切中要害,找到目标。
 
    一个丧失了信心的人,连自己的成功也会怀疑,从而丧失了所有的生活意义。这种人是最不可取的,古往今来成大事者都是信心充足的人。
 
    信心可以使思想充满力量,你可以在强有力的自信心的驱策下,把自己提升到无限的高峰。
    信心是心智的催化剂。当信心与思想结合时,潜意识中的心灵便立即接收到震波,然后将震波转化  为精神的对等物,再将精神的对等物传达给"无穷的智慧"。
 
    对自己有信心,对未来有信心。
    信心是"永恒的特效药",它赋予思想以生命、力量和行动。
    信心是我们获得财富的出发点!
    信心是所有奇迹的基础,是所有不能用科学法则加以分析的神秘事物的基础。
    信心是惟一已知的失败的解药。
    信心能把人们有限的心智所产生的普通思想转变为精神力量。
    信心是惟一的媒介,依据这个媒介人们能够控制和利用无穷的智慧所产生的巨大力量。
获得自信的五个步骤
 
    一、我知道我有能力达到一生中我所确定的主要目标,所以我要求自己坚持下去,继续努力,向达到目标之路前进。我现在就保证一定采取这样的行动。
 
    二、我确知我心里的支配性思想,终究会自行表现出来,变成实际的行动,并逐渐化成有形物质的事实。因此我决定每天集中思想30分钟,思考我决意要做什么样的人,从而在我的心目中创造一个清晰的精神形象。
 
    三、我知道,依靠自我暗示的原则,我心目中所一再坚持的任何欲望,最终必定会有办法使其实现。因此,我决意每天用10分钟的时间来培养自信心。
 
    四、我已清楚地写下一篇声明,记录了我一生中所确定的主要目标,我决不停止努力,直到成功。
    五、我充分认识到财富与地位都不可能持久,除非它们建立在真理与正义之上,因此我决不从事对别人不利的任何行为。我要发挥自己的吸引力,来争取别人的合作;我要以我自己乐于为别人服务的精神,来吸引其他人替我服务。我要以对人类的爱来消除憎恨、忌妒、自私和怀疑,因为我知道对别人持排斥的态度决不能为我带来成功。我要促使别人相信我,因为我相信他们,也相信我自己。我会在这个声明上签上我的名字,将它记在脑海里,每天大声地念一遍。我有充分的信心,将这声明逐渐地影响我的思想和行动,因而我会变成一个自信而成功的人!
 
   你的自信,不但能够把你引向成功的道路,而且还会给你身旁的人们带来无穷的信心和希望!信心使我们成功!
 
 
 
 
八、令人愉快的性格
 
    个性、能力、才能在这个环境中能使你愉快和成功,在另一个环境中就可能产生相反的结果。你有一种倾向:喜欢做好你所想要做的事。当你做不称心的工作或从事自己不擅长、内心上很讨厌的工作时,你就像"圆凿方枘"。但在这种令你不愉快的情境中,你仍能改变你的地位,把自己置于愉快的环境中。
 
    或许改变你的个性和才能是不太可能的。那么,你可把你的环境作一些调整,使之符合你的个性、能力、才能,使你愉快起来。当你做这件事时,你便是在把圆榫眼改方,也就是改变环境,使其适合你的需要,这样就可帮助你把消极的态度改变为积极的态度,解决问题。
 
    如果你能保持和发扬积极向上的愿望,你就能够改变你的旧的倾向和习惯,也就是改变你自己。但是,你先要准备好面对着心理上或精神的冲突,然后你才能成功地改变旧的倾向和习惯。如果你愿意付出代价,你就能胜利。
 
    在进行这种内心斗争的期间,为了保证成功,你要热诚地努力保持你的身体、心理和道德上的健康。
摘自《获取成功的精神因素》
 

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    日本推销之神原一平为了能改变自己的性格,得到了高僧指点,思想的顿悟引导了行动的改变。在进行了彻底地自我反省后,发现了一个有趣的结果,他发现他对自己所知有限;说得严重一点,甚至对自己有些陌生。接着,他努力地策划了一个"批评原一平"的集会。集会的目的在能够让客户坦率地批评,所以他就先确定了下列三项原则:
 
    (1)集会要使人人都能畅所欲言,所以人数不能多,以5人为限。
    (2)为了要让更多的人都有批评的机会,每次邀请的对象不能相同。
    (3)既然是主动邀请别人来的,他们就是贵宾,一定要热诚地招待他们。
    基于上述的三项原则,原一平作出了下面的决定:
    A、集会名称:原一平批评会。
    B、时间:每月举行一次,一年12次。
    C、地点:在安静的小馆子,以晚餐方式(每人一小瓶酒,一块炸猪肉)进行。
    D、邀请人数:每次5人,并请其中一人当会议主席。
    E、参加限制:已参加过一次的人,最少隔一年再邀请他出席。
    F、礼物:为感谢贵宾的宝贵意见,会后每人赠送小孩子玩具一个。
    第一次批评会使原一平原形毕露:
    ——你的个性太急噪了,常沉不住气。
    ——你的脾气太坏,而且粗心大意。
    ——你太固执,常自以为是,这样容易失败,应该多听听别人的意见。
    ——对于别人的托付,你不知拒绝,此一缺点务必改进,因为"轻诺者比寡信"。
    ——你面对的是各色各样的人,所以必须有丰富的常识。你的常识不够丰富,所以你必须加强进修,以便成为别人的"生活指导者"。
 
    ——待人处事千万不能太现实、太自私,也不能耍手段或耍花招,一切都应诚实。人与人之间的关系,只有诚实才会维系长久。
 
    原一平通过这样的方式终于使自己的缺点得以一个个改掉,让自己的个性得到了逐步完善,因为每一次的批评会都有被剥一层皮的感觉,透过一次又一次的批评会,他把身上的劣根性剥了下来了。
 
    他说:"每一个人一生当中最要紧的是什么时候发现这些劣根性,并能有效地剥除它。随着劣根性的消除,我逐渐进步、成长、茁壮、成熟。
 
    事实上,每个人最大的敌人就是他自己。人们经常不能发觉自己的懦弱和卑劣,而一味地膨胀自己,并夸说:'我胜过某某人',到头来他会发觉自欺欺人而白走了一趟。
 
    一个推销员之所以难成大器,最主要的原因可能就在不能超越自己;此种克己的修身功夫,就是一个人的人格成长。我想,一个人如果不能成功,都是因为未能通过这一段人格成长的考验吧!"
 
 
编辑选自《推销之神原一平》
 
 
 
 
九、个人的首创精神
 
    今日的世界,并不是武力统治而是创新支配。——松下幸之助
    古代有个叫王质的樵夫,有一天在山上砍柴,为了避雨来到一个山洞里。洞中有两位老者在下棋,他便在一旁专心地观起棋局来。棋逢对手,杀得难解难分,一直下了七天才分胜负。王质恍然大悟,想起回家,一看斧头的木柄都已经腐烂了。回到原居处,别人认不得他,他也认不得别人,一切都变得非常陌生,不知何朝何代。原来,"洞中方七日,世上已千年。"
 
    这个荒诞的故事,说明了一个深刻的道理:你只要放松自己,过几天"神仙日子",回过头来,这个世界立时就让你"看不懂",给你难堪。王质所处的悠闲的"农业时代"尚且如此,更何况如今的"信息时代"呢?
 
    无论是商界巨擘洛克菲勒、昔日声名显赫的亨利·福特,抑或是其他世界级的石油大王、钢铁大王、汽车大王等,可能也无法看懂今日的世界。就在20世纪末的某一天早晨,"大王"们一觉醒来,惊愕地发现,他们已经司空见惯了的财富排行榜发生了戏剧性的变化,以比尔·盖茨为首的一批名不见经传的"小人物"贸然闯了进来,并以令无数"大家"汗颜的速度,荣登全球富豪的金、银、铜宝座,微软公司的市值超过了美国三大汽车公司的总和。百年积蓄也难与他匹敌,怎能让人想得通?
 
    据联合国开发计划署近年最新的报告显示,在过去的10年,世界总人口中,最富有的五分之一人口的收入比例从60比1,扩大到74比1,其中,世界三大符号(微软公司主席比尔·盖茨、投资家巴菲特和微软公司的创办人之一保罗·艾伦)的财富,超过了38个贫穷国家的国民生产总值,也就是这些穷国家6亿居民的收入。这就叫"富可敌国"。
 
    "大江东去,浪涛尽,千古风流人物"。农业时代出现的无数大大小小的地主、财主,必然还要被洛克菲勒、亨利·福特和卡内基们所替代,而工业时代的石油大王、汽车大王、钢铁皇帝,又必然要让位于新的财富霸主——信息时代、知识经济的必然产物。
 
    "变化太快了!"
 
    这是当代人的共同感受。
 
    许多企业倒闭的速度正像许多企业发展的速度一样惊人,以至于在这"看不懂"的世界里流传着两句经修改的名诗:
 
    江山代有才人出,各领风骚二三年!
    还是那句老话,过去不等于未来。过去不成功,不等于未来不成功;同样,过去成功也不等于未来也成功。
 
    因此,只有不断创新,才能持续成功!

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    在信息时代,最重要的武器系统已不再是战斗机、军舰或导弹,而是从信息系统里涌出的巨大数据流。
    战争形态和战争观念正在经历着一场革命。
    信息已成为一种战略资源,电子空间将成为未来的主战场。传统战争打的是钢铁、经济消耗战,而在网络时代,战争则可能是低成本的:拥有很少资源的国家、团体甚至个人,可以向拥有极大资源的对手发动信息攻击并能给对手造成极大损失。
 
    对此,军事学家一针见血地指出:战争形态的变化完全是由信息技术的发展所造成的;信息优势可望取代核威慑成为全新的威慑手段。正如农业时代产生冷兵器,工业时代产生火器一样,信息时代必然要产生信息武器并以之为主。
 
    美国前国家安全顾问布热津斯基一语道破:
    "谁掌握了信息,谁就掌握了权力。"
    为此,美国已成立了网络战研究中心和网络战部队。
    全新的时代,全新的概念,全新的领域,需要有全新的思维和全新的方法。"创新"因而比以往任何时代都显得重要。网络(互联网INTERNET)不只是危险的,而且更是神奇的。有人断言,互联网正在改变着人类的生存方式。
 
    网络,一直是人类文明进程的重要标志。
    在工业经济中,最重要的基础是公路网、电网、铁路网、电视网;而高速、互动、传递信息、共享知识的新一代计算机网络则构成了知识经济的基础设施。随着社会的不断发展,互联网从最初只有少数专家才明白的神秘物体,变成了同电视机、印刷品等并列的一种新的信息传播方式而日益深入人们的日常生活,使之从一种技术现象转变为一种文化现象。
 
    与其他信息传播方式相比,网络的有时得天独厚。最重要的一点,就是打破了空间的限制。无论你在天涯海角,只要拥有上网条件,全球、全方位的信息就掌握在你的手中,同时,网络不受载体空间的限制,可以任意发布海量或微量信息;网络还打破了时间限制,突破了传统的传播方式制作周期的制约,实现了即时更新,即时上网;更为突出的是互联网的交互特性,将旧有的单向发布拓展为双向交流。
 
    随着互联网用户的增多,其经济应用价值也应运而生,各种商业、金融机构、产业部门纷纷"入网",传递、获取商业信息,更有甚者,充分利用互联网所形成的全球信息网空间,足不出户,便开创许多全新的经营方式或全球商业活动,如电子广告网上销售、网络购物中心、网络银行、电子报刊、网络图书馆等等,加上与互联网建设相关的信息产业和应用互联网的通信产业,一种全新的"网络经济"出现了。
 
    对此,专家已经敏锐地指出:信息革命将成为人类使上最广泛、最深刻的一次社会革命。它不但重新塑造宏观的"上层建筑",如军事、政治、经济、文化等等,也重新塑造着个人的生活方式、娱乐休闲方式和消费方式。
 
    轻轻一按鼠标,就可随心所欲地在网上观赏、阅读、购物、支付、访问、交谈、受课、就医、开会。
    "互联网将进入每个人的衣袋中。"诺基亚总裁在'99《财富》论坛上海年会上,用珍贵的90秒钟发言时间,掷地有声地道出了网络未来发展的方向。
 
    在同一个年会上,索尼总裁出井伸之,则用简短的比喻,讲了一个十分深刻的道理,他说:
     "几千万年前,由于陨石撞击地球,而引起的恐龙灭绝很能说明问题。大部分恐龙不是死于陨石的撞击,而是死于撞击引起的酸雨和突变的气候,这说明,二次灾害才是恐龙灭绝的直接原因。现在互联网对行业的影响正犹如一颗陨石,如果我们不下定决心改革公司的体制和经营,公司迟早会受到二次、三次灾害的破坏。所以,现在要创造收益递增时代的新方式,转向知识密集型业务。"
 
    一招不"新",满盘皆输;因循守旧,后患无穷!
 
    首创精神是你用来进行竞争、取得先胜的强有力武器!
摘自《做自己想做的人》(作者:李践)
 
 
 
 
十、热情
 
    要热情,就要在行动很热情!
    热情是世界上最有价值的一种感情,也是最具感染力的。自己充满了热情,你谈话的对象才容易变得充满激情,即使你表达得不太顺利,他也可以理解。如果没有热情,你推销时所说的话简直就像过了一年的晚餐上的死火鸡,毫无生气和新鲜感。
 
    激情不仅仅是外在的表现,当你获得了激情它会占据你的内心。你在家中静坐,产生一个新想法,完善、成熟,最后你被热情点燃,没有什么可以阻止你。
 
    激情有助于你克服恐惧,有助于你事业上的成功,赚更多的钱,享受更健康、更富裕、更快乐的生活。
 
    充满激情地投入工作吧,现在就开始。对自己说这一切我都能做。要让自己充满激情,表现激情。
 
    以充满激情的状态生活三十天,结果会让你意想不到,我相信那将使你沉闷的生活变得活跃起来。
 
 
胜利
 
(赫伯特·卡夫曼)
 
你曾是一个自豪的人
一天你获得了极大的成功
你只想表现
你的所知
证明你自己的能力
又过了很多年,你又有了什么新思想
你又成就了什么伟业
又是十二个月的好时光
你将如何享用
机会、胆量
你是否又将错过
为什么没有机会
你缺乏的是冲动
 
    热情,火热的真挚情感!它的确可以铸就一个个坚强而有能力的人出来!
编辑选自《从失败到成功的销售经验》
 
 
 十一、集中注意力
 
    请注意!从现在开始,你已经进入了成功期(创造期)!同时请注意,从现在开始,你将遇到更多的困难,你也已经进入了危险期!请慎之又慎,集中注意力!看准了,大胆地投资!
 
    集中注意力是一个意志问题,同时也是个心理问题。
    人们能够成功地找到利用传心术和洞察力的方式和方法吗?我们对这一个问题的回答如下:不久以前,人们还藐视下列的一些想法,在那时他们是不相信这些想法的,在今天却认为是理所当然的了:
 
    (1)物质可以被转变成能量,能量可以被转变成物质;
    (2)原子的分裂;
    (3)人造卫星;
    (4)喷气动力;
    (5)日用必需品,例如电视。
    电子计算机的情况又怎样呢?它的设计是根据人计算机——人的大脑神经系统。每一种计算机都是具有 积极的心态的人们所构思和完成的。我们的结论是:
 
    人的心理所能构思和相信的东西,人就能用积极的心态去完成它。
    但是没有一种机器或人的发明能像所拥有的奇妙的人的计算机——你的大脑和你的神经系统——那样具有电子活动的能力。
 
    人不仅具有肉体,人还具有心理。心理由两部分组成:有意识心理和下意识心理。
    集中注意力,将使你(已使你)完全进入状态之中去。
    请注意,机遇与成功已经逼近了,幸福就在你的身边。只要你去用心发现。
    集中注意力,将使你完全进入状态之中去!
摘自《获取成功的精神因素》
 
 
 
 
十二、协作精神
 
    在应用了集体心理的同时,我们要反复强调协作精神。
    如果你能为了他人的利益而站起来呼吁;
    如果失败能够激励你去争取成功——
    如果你有勇气面对着危险......
    如果你忠诚地工作,又能充分利用你的机会;
    如果你不挥霍浪费你的财产,以便你在世界上能自谋生活,还能慷慨地帮助那些处在贫困中的人们,并对有价值的事业提供经济上的帮助;
 
    如果你每天做一件好事,而不期望获得报答......
    如果你对所有的人都友好,对于每个活着的男人女人和小孩,不管种族、肤色或信仰,都是兄弟....
    如果你对所有的人,特被是对弱者、无助者和不幸者都很有礼貌......
    如果你愉快地工作,如果你决不偷懒或逃避困难......
    如果你忠诚对待所有应该受到忠诚对待的人,忠于你的家庭成员、你的工作和祖国......
    如果你尽最大努力履行你对国家的义务;
    如果你总是帮助别人;
    如果你能保持身体健康,头脑清醒,品德端正......
    如果你的生活达到了这些标准,你就站在了成功之路的起点上,你已得到了打开财富城堡的钥匙。现在准备好夺取成功吧!
 
 
    一个能与敌人协作(并非要胁)的人,是战无不胜的。因为,他利用了一切可利用的因素,而不管那是些什么。
 
摘自《获取成功的精神因素》
 
 
 
 
十三、总结经验教训
 
 
    成功固然有方法,失败必然有原因。一个人在追求成功的同时,免不了会遭受到许许多多的挫折和失败。曾经努力地去奋斗但结果却失败了,这也许是人生的最大悲剧。除了少数的成功者之外,绝大多数人都遭受过失败或正在失败。在这里,我们将谈到,除了要对自己所选择的目标有强烈的信心、明确的目标,坚韧不拔的毅力......外,而必须懂得对失败的原因加以分析、总结,只有这样,才能避免下次重蹈覆辙。
 
    失败的主要原因主要有31项,你在阅读这些原因时,应该逐点对照,看看有多少原因正是你成功的障碍:
 
    1、不利的遗传背景。天生智力不足的人,是没有什么办法可想的。惟一的补救办法就是"以勤补拙"。
 
    2、缺乏明确的人生目标。凡是没有明确的人生目标的人,便没有成功的希望。
    3、缺乏志向与抱负,对什么都无所谓。凡不愿上进和不愿付出代价的人,便绝对没有成功的希望。
 
    4、缺乏足够的教育。这个缺点的克服十分容易。经验证明,自学的人往往是学习得最好的人,光有一张大学文凭是不够的。光知道知识是不行的,重要的是知识的运用。人之所以能得到报酬,不是因为他们拥有知识,而是因为他们能将知识运用在工作上。
 
    5、缺乏自律。纪律来自于自我控制,一个人必须能控制住自己所有的情绪与行为。在你要控制别人之前,一定要先控制住自己。你会发现自我控制是最难的。你如果不能征服自己,就会被自己所征服。当你在镜子里看到自己时,他既是你的最好朋友,也是你的最大敌人。
 
    6、健康不佳。一个人如果没有健康的身体,便很难成功。健康不佳的原因:
(1)食物吃得太多;
 
(2)养成消极的思想、情绪和行为;
(3)性欲的不正常发泄与没有节制;
(4)缺乏足够的身体锻炼;
(5)由于环境与呼吸系统的原因,而导致新鲜空气的供应不足。
    7、童年时代不良环境影响。"小树苗是弯的,长成大树后也是弯的。"多树人的犯罪倾向,都是在童年时代由于不良的环境和不政党的朋友而造成的。
 
    8、拖沓。这是最常见的一种失败原因。挥之不去的拖沓总是时刻跟随着每个人的身影,等待着破坏人们成功的机会。为什么老是失败,是因为我们总是等待!要知道时机永不会"刚刚好"。就在你站立的地方,用你手中现有的工具开始干吧,无须再等!
 
    9、缺乏百折不挠的精神。很多人做事都是虎头蛇尾,而且还有看到失败的迹象便立即退却的倾向。百折不挠的精神是没有任何东西可以取代的。以百折不挠的精神作为座右铭的人,会发现失败因此而离去。失败抵挡不过百折不挠的精神。
 
    10、消极的个性。消极的个性不会获得别人的合作。
    11、对性冲动缺乏控制。促使人们采取行动的所有冲动中,以性冲动为最强。因为性冲动是情绪中最强烈的一种,所以必须加以控制,用升华和转移的方法导入其他轨道。
 
    12、不能控制不良欲望。赌徒的欲望驱使着数以百万计的人们走向失败。1929年华尔街股票市场的大崩溃,许许多多的人因此而破产。
 
    13、缺乏迅速的决断力。成功的人都能迅速果断地下定决心,并根据情况的变化而改变他的决定。失败的人通常决定缓慢,并且常常要改变主意。犹豫不决而拖沓是孪生兄弟,只要看见一个,就会找到另一个。
 
    14、具有6种基本恐惧中的一种或几种。
    15、选错结婚的对象。这是失败中常见的原因。婚姻失败的特点是充满悲哀和不愉快,这样会毁掉一个人所有的抱负。
 
    16、过分小心谨慎。不愿冒风险的人,通常只能选择别人剩下来的东西。过分谨慎与不够谨慎同样不足取,要防止这两个极端。人生中到处充满了不可预料的机遇。
 
    17、选择了错误的事业伙伴。商业的失败原因以这点为多见。一个人在寻找雇主与事业伙伴时应当极其小心,他们应当是智慧型与诚实型的。
 
    18、迷信和偏见。迷信是恐惧的一种,它也是无知的象征。成功的人虚怀若谷,并且无所畏惧。
    19、选错职业。一个人对他的职业不喜欢,那是不会成功的。在寻找职业中最重要的一点,便是要选择自己所喜欢的职业,能全心全意地投入,以获得成功。
 
    20、未能专心致志。样样会一点的人,样样都不会!将你的全部努力集中在一个明确的目标上。
    21、花钱没有节制。挥金如土者不可能成功,因为他无法过节俭的生活。要规定收入的固定比例作为储蓄,以养成有计划的储蓄习惯。一个人在谋职时能否和雇主讨价还价,它的前提往往是你在银行里有没有钱。一个人如果没有钱,就只能被迫接受别人给他的任何工作。
 
    22、缺乏热情。缺乏热情的人是不会有人信任的,要知道人的热情极具感染力,热情的人往往会受到大家的欢迎。
 
    23、偏执。不能容纳许多问题的人,很少能取得成就。偏执的意义便是一个人不再求和。最具有破坏性的偏执,是那些不能容忍宗教、种族以及政治观念上不同意见的、排斥异己的人。
 
    24、没有节制。最具有破坏性的放纵与饮食、性的活动有关。过分沉溺在这些放纵里,都会构成你事业的致命伤,使你很难获得成功。
 
    25、没有与别人合作的能力。因为不能与别人合作,而丧失地位和机遇的人为数太多。凡是要求自己成功或成为领袖的人,都不会容忍这种缺点。
 
    26、拥有不是靠自己努力而得到的权力。像富人的子女和遗产获得者,手中的权力与财富并不是靠自己的勤劳努力而得来的,这也会成为成功的致命伤。突然暴富比贫穷还要危险。
 
    27、蓄意欺骗。诚实是没有什么东西可以取代的。一个人由于处在某种不利的环境中而一时撒了谎,是可以谅解的。但是一个蓄意欺骗的人则不会有成功的希望,他迟早要自食恶果,其代价从丧失信誉直至丧失自由。
 
    28、自大和虚荣。这些缺点好象是红灯一般,令人望而止步,它们是成功的致命伤。
    29、以猜测代替思考。大多数人不很注意问题的实质,他们宁愿凭着猜测或草率的判断去采取行动。
    30、缺乏资本。开创了事业,但没有足够的后备资本来承受他们所犯的错误,于是虽有友人相助也未能度过难关,这是一个令很多人失败的常见原因。
 
    31、在这里你还可以从自己的经历中找出一样前面未曾列出的失败原因。
    这31条失败的原因是人生悲剧的证明。如果你能请一位了解你的人和你一起对照这些失败的原因,逐条地加以分析,那将是有益的。如果你独自对照分析,当然也可以,但对大多数人来说,往往是当局者迷,旁观者清,人们总是无法像别人那样清楚地看透自己。
 
 
    请严肃而多方面地审视过去,定义自身!
编辑于《思考与致富》、《获取成功的精神因素》
 
 
 
 
十四、创造性的见识
 
    现在让我们向前更进一步,进入未知的领域:心理现象的动人领域,例如:
    1、超感觉的知觉——能知道或反映一个外部事件或影响,而不为感觉的方法所理解。这包括四项:
    (1)传心术——思想转移。
    (2)洞察力——能辨认尚未感觉到的事物的力量。
    (3)预见——能见到未来。
    (4)返见——能见到过去。
    2、思想对事物的作用力——心理对事物的作用。
    现在,让我们面对现实,以普通常识探索未知。首先让我们谈谈关于过去的事。
    胡德生的名著《心理现象规律》在1893年出版时,成了畅销书。这本书包含了许多由心理实验报告所提出的动人的故事,打动了成千上万的读者。从那时起,公众对心理现象的兴趣便突飞猛进了。但是许多人由于未做好适当的准备,便害了自己。这是由于这些人懂得了一点他们内心所产生的心理力量,从而对它发生了敬畏和奇妙的兴趣。有些人的倾向是值得注意的,他们未受过适当的教育,他们的思想没有成熟,不能调整自己的感情,因而对这种具有魅力的学习并不觉得神魂颠倒。我们很易于理解为什么许多宗教领袖、科学家以及对人民福利负责的人觉得研究心理现象乃是一种极为讨厌的事。他们认为:
 
    (1)研究心理现象使人的思想变得狂暴,不能公正地对待人民。
    (2)研究心理现象似乎不能使人区别事实和虚伪。
    (3)心理现象是由业余爱好者和杂耍演员所做的催眠术,以及由骗子、宣传工具和滥用公文心理的庸医所做的诡计和欺诈。
 
    (4)研究心理现象会把宗教的基本原则扭转到导致罪恶的方向。
    对他们说来,同心理现象联结在一起的任何事情都变得很讨厌了。因此,这是禁忌。但是,所谓"禁忌"是不存在的。请抛弃所有的禁忌,这样你的心理、精神与思想才能自由地发展,去进行创造性的劳动、获得财富。
 
    重型运土机的制造者纳陶那用鼓舞人心的谈话激励着数以千计的人。在这些谈话中,他总是崇敬地提到"我的前辈",以及他从这些"前辈"那儿得到的鼓励和帮助。纳陶那只受过很少的正式教育,但是他在工程上作出了惊人的功业。
 
    纳陶那在当内华达州胡佛大坝的转包人时,财运不济。因为他们遇到了几处意外的岩层,钻穿这些岩层的费用超过了他所预算的费用,所以他企图在这笔交易中所实现的目标行将破灭。
 
    但是纳陶那并不深思他的损失,却转向祈祷,因为他还有健康的身体、强健的双手和能思考的大脑,还有更多的东西。"在我最痛苦的时候,"纳陶那说:"我发现了我的最大的资产和一位沉默的长辈——奇妙的念头和前人的知识。自此,我所拥有的一切和我所做的一切有价值的事,都归功于他们。"
 
    希尔和纳陶那往来达18个月之久,因此,希尔有机会密切地观察他。这时纳陶那已成为一位著名的鼓舞人心的演说家。他用大部分时间,乘着他自己的飞机,遍游全国各地,进行演说。一天夜里,他和希尔在北卡罗来纳州做了一个演说,在他们飞回家的途中,发生了一件有趣的事。当飞机起飞后不久,希尔看见纳陶那从衣袋里拿出一个笔记本,在上面写了几行字。飞机降落后,希尔问他是否记得他曾经在本子里写过字。
 
    "啊,不记得!"纳陶那叫道。他立即从衣袋里掏出那个小本子,看看它。"就在这里!几个月来我一直在找这个本子!这儿有一个问题的答案,这个问题使我们难以完成正在研究的方案!"
 
    当你得到一条一闪而现的奇思妙想时,请立即把它记下来!
摘自《获取成功的精神因素》
 
 
 
 
十五、预算时间和金钱
 
    不论你是谁,不管你的年龄、文化程度、职业如何,你都能吸引财富,也能排斥财富。我们说:"要吸引,而不要排斥财富。"
 
    你想致富吗?肯定想!一定要!致富是绝对现实的,问题只在于你如何去致富。而在排除了各种各样不利因素、肯定了各方面有利条件后进行投资时,你必须要:预算你阶段性发展的时间和金钱。
 
    奥斯朋先生是靠工资生活的雇员,然而他得到了财富。几年前他退休时,他说:"现在我想做的事,就是花时间使我的钱为我赚钱。"奥斯朋先生所用的原则实在是太平凡了,以至它常常不为人所注意。奥斯朋先生在阅读《巴比伦之首富》的时候发现:财富是可以获得的,如果你:
 
    (1)从你赚得的1美元中节省下10美分来;
    (2)每六个月把你的储蓄和利息或这种储蓄投资时所得的利润拿去投资;
    (3)当你投资时,你要听取行家关于安全投资的忠告,这样你就不致冒险而丧失你的本金。
    让我们再重复一遍:以上三条正是奥斯朋的致富的原则。你且想想这一点吧。从你赚得的每一美元中节省10美分,并进行安全投资,这样你就能得到安全和财富。
 
    你应当如何开始呢?现在就做!
    对于一个投资者来说,(投资时)他的全部生命是由两部分组成:时间和金钱!
 
 
 
十六、保持身心健康
 
    积极的心态的两大报酬就是心理健康和生理健康。真的,要努力实践才能获得和保持积极的心态。但是,确定的目标、正确而清晰的思考、创造性的想象力、勇敢的行为、长期的坚持和真正的洞察力,这些如果被你满怀热情和信心地应用起来,你就能有把握地取得和保持积极的心态。
 
    洛克非勒退休之后,他确定的主要目标就是保持健康的身体和心理,争取长寿,赢得同胞的尊敬。金钱能帮助他达到这些目标吗?下面是洛克非勒如何达到这个目标的纲领:(它对你有什么意义呢?)
 
    (1)每星期日去参加礼拜,记下所学到的原则,供每天应用。
    (2)每晚睡8小时,每天午睡片刻。适当休息,避免有害的疲劳。
    (3)每天洗一次盆浴或淋浴,保持干净和整洁。
    (4)移居佛罗里达州,那里的气候有益于健康和长寿。
    (5)过有规律的生活。每天到户外从事喜爱的运动——打高尔夫球;吸收新鲜空气和阳光;定期享受室内的运动;读书和其他有益的活动。
 
    (6)饮食有节制,细嚼慢咽。不吃太热或太冷的食物,以免烫坏或冻坏胃壁。
    (7)汲取心理和精神的维生素。在每次进餐时,都说文雅的语言,还同家人、秘书、客人一起读励志的书。
 
    (8)雇用毕格医生为私人医生。(他使洛克非勒身体健康、精神愉快、性格活跃,愉快地活到97岁。)
 
    (9)把自己的一部分财产分给需要的人以共享。
    起初洛克非勒的动机主要是自私的,他分财产给别人,只是为了换取良好的声誉,但实际上却出现了一种他未曾预料的情况:他通过向慈善机构的捐献,把幸福和健康送给了许多人,在他赢得了声誉的同时,他自己也得到了幸福和健康,他所建立的基金会将有利于今后好几代人。他的生命和金钱都是做好事的工具。他达到了自己的目标。
 
     首先你应当认识到积极的心态会吸引财富,然后才能去积累财富。但是,在使用积极的心态时不要忽略了你的健康。
 
    至于心灵和思想上的健康问题,更需要我们拿出更多的勇气来才能使之达到满意的效果。当然,这是良性的,一个好强而为善的人必定成功得更快!在事业中,我们可以经常这样:
 
    ......首先,当你听到可能改变你的生活的忠告、演讲时,你要好好地倾听。......然后,你就不难对你所做的事情由衷地感到惭愧,也不难于作出真诚地忏悔。......你必须迈出前进的第一步,这是很重要的。当迈出那一步时,就等于向公众宣布:我已对过去感到惭愧,现在准备改变我的生活了。还有,你必须迈出前进的第二步:立即纠正每一个错误。
 
    然后:
    (1)寻找真理。
    (2)激励自己采取建设性的行动。
    (3)使你具有良好的生理健康和心理健康,为达到你的理想而奋斗。
    (4)明智地生活于你所处的社会中。
    (5)帮助你纠正那些会使你受到不必要伤害的作为。
    (6)使你从你现在所处的地方出发,到达你所想要去的地方,而不管你现在是什么人,或者你已成了什么人。
 
    你应当把人生中任何会阻碍你如的高贵成就的东西抛到一边。这要求你了解什么是对的,什么是错的;了解在一定情况下和一定时间内,什么是善的,什么是恶的。
 
    你很熟悉你所生存的社会的善恶标准。
    你要判断哪些标准将能引导你走向你所向往的目标。
   "认识目标是一回事,为达到目标而工作却是另一回事。"主教富尔顿·辛恩在《人生是美好的》一书中写道。选定你的目标!为达到目标而工作!指挥你的思想,控制你的情绪,开始行动,你就能掌握你的命运。
 
 
    我们必须具有良好的生理健康与心理健康,从而为那美好的理想而奋斗!
 
摘自《获取成功的精神因素》
 
 
 
 
十七、应用普遍规律的力量
 
    真理是什么?真理就是应用普遍规律的力量。科学有它的规律,财富也是这样。
    有的人终生无目的地漂泊,胸怀不满,反抗,斗争,但是并没有一个非常明确的目标。你是否现在就说说你想在生活中得到什么?确定你的目标可能是不容易的,它甚至会包含一些痛苦的自我考验。但无论要花费什么样的努力,它都是值得的,因为只要你一说出你的目标,你就能得到许多好处。这些好处几乎会自动地到来:
 
    (1)第一个巨大的好处就是你的下意识心理开始遵循一条普遍的规律,进行工作。这条普遍的规律就是:"人能设想和相信什么,人就能用积极的心态去完成什么。"如果你预想出你的目的地,你的下意识心理就会受到这种自我暗示的影响。它就会进行工作,帮助你到达那儿。
 
    (2)如果你知道你需要什么,你就会有一种倾向:试图走上正确的轨道,奔向正确的方向。于是你就开始行动了。
 
    (3)现在,你的工作变得有乐趣了。你因受到激励而愿付出代价。你能够预算好时间和金钱了。你愿意研究、思考和设计你的目标。你对你的目标思考得愈多,你就会愈益热情,你的愿望也就变成热烈的愿望。
 
    (4)你对一些机会变得很敏锐了。这些机会将帮助你达到目标。由于你有了明确的目标,你和我想要什么,你就很容易察觉到这些机会。
 
    请记住:真理是朴素的,我们应用了普遍规律的力量,便可打破生活的劣局,创新自我,从而轻松地获取胜利。
 
 
    真理是什么?真理就是普遍规律的力量!
 

我怎样和“天敌”相处

我怎样和"天敌"相处
 
1、我听见别人在议论我的事情,

  我才知道,谣言居然成了一个荒唐的故事,说我长期和男友同居,晕倒是因为流产出了事

  2、我去茶水间倒水的时候正好看见小君一边涂着唇膏,一边说:"脸蛋好看容易吗?现在MBA满天飞,学历高有什么用?明摆着就是个吃不着葡萄的人。"  

  口述 马丽 性别 女 年龄32岁 职业 主管

  马丽穿着普通的套装,看得出脸上涂了一点粉,但掩盖不住她的憔悴。她说现在让她烦恼的是,如何跟身边的女同事友善相处。她很羡慕那些能够在职业生涯中结交到朋友的人,而她自己虽然跟大家客客气气的,但是却感到有一种透明的玻璃墙,把她和别人隔开了  

  同学和同事的差距

  我上大学的时候,一直在认真读书,为什么呢?你看看我现在的样子就知道了,我长得很普通,很多人见过我五六次也记不得我,老师也常常把我和别人弄混了。我又有些内向,公开发言的时候常常不知道该说些什么,事后却想出很多自己觉得很经典的话来。我知道这样的我进入社会,面临竞争的时候是有弱项的,所以我在大学里努力学习,考各种各样的证书,就是为了留下一份让人印象深刻的简历,这样面试的时候,主考官才会记住我。

  为了面试成功,我是下了不少功夫的。最后,我终于接到了自己想要的那份通知,我记得当时自己长长地舒了一口气。

  这家咨询公司是我梦寐以求的人生新起点,办公楼地段好,职位挺满意,薪水不算少,还有带薪假期和年底双薪,在同学里面算是一份优差了。而且我很希望通过这个职位来改变我自己的性格,我也希望自己通过工作的磨炼能够成为人群中那个神采飞扬的焦点。

  不过,当时我还是很低调的,虽然心里很高兴,我也并没有去打听别人的工作情况;更没有四处宣扬自己获得的成功,只是准备起了第一天上班的衣服、鞋子和心情。我为自己描画未来,感到一种满足和兴奋。

  但是那天早上我去报到的时候,才走出公司的电梯,一抬头却看见了我的同学莲娜。只见她穿着一身合体的套装,脸上淡淡地化着妆,神采奕奕的样子,透过玻璃门的反光已经把面色拘谨而紧张的我比了下去。

  我记得当时是她先跟我打的招呼,她说:"马丽,听说你也被录取了,我真是太高兴了,新地方有个同学做同事,心里就踏实多了。"

  我嘴里应着,心里却有点悬悬的,莲娜在学校里的时候就是个有名的"大嘴巴",特别喜欢谈论别人的是非,而且她的口才很好,性格又十分外向,是个社交上的天才。我跟她不住在一间宿舍,平时并不是很熟,也不是十分了解,想来她也说不出自己的是非来。何况大家同学四年,感情总是有的,又不是什么仇人相见;再加上来到新地方有个善于公关的同学,对我来说,说不定还是好事情呢。

  一开始,莲娜的确成了我的好朋友,我们一起吃饭,她很快和大家打成了一片,我也沾她的光跟同事们熟悉了起来。我一上手就发现需要学习的东西很多,加班成了家常便饭。我的父母年纪都挺大了,住在松江,我的愿望就是早点买个房子把爸爸妈妈接过来一起住,所以工作虽忙,但每月的收入让我觉得充实。

  我觉得老天对我真是不错,很多人都说大学生开始工作就像重新投了一次胎,是个人生的转折,我的这个转折让我很满意。我变得开朗多了,跟莲娜在上大学的时候只是点头之交,现在我们却成了好朋友,我想这也是一种奇妙的缘分吧。若不是那次我加班的时候晕倒了,我们的友谊说不定还可以更长久的。

  我只是因为低血糖晕倒,可是我却发现在晕倒事件之后,大家看我的眼神不太一样了。后来,我在厕所里听见别人在议论我的事情,我才知道,谣言居然成了一个荒唐的故事,说我长期和男友同居,晕倒是因为流产出了事。

  我没有想到,原来自己竟成了这样的女主角。说起来我是和男朋友合租过房子,可是我们已经分手了,而且我早就已经搬出来了。至于怀孕,更是子虚乌有的事情。是谁在背后让我背上这么一个坏名声的呢?当时我真是气得发抖,谁跟我有这样的深仇大恨,让我以后在公司里怎么做人呢?我一分析,全公司知道这件事情的也就只有莲娜了,她的"大嘴巴"在这个节骨眼上捅了我一刀,让我再怎么跟她有说有笑呢?而且我们一起进了公司,正好在公司要提拔的时候,我出了这件事情。之后莲娜就升了职,要论业绩,我比她还要强一点,我能不怀疑她的别有用心吗?

  莲娜后来找我谈过,她说是有同事打听过我的情况,她也就说了几句,无非是我以前好像和一个男生合租过房子这样的话,至于后来流言蜚语被演绎成那样,她也很不好受。

  我没有说她什么,但是我在心里却无法释然,不管她说了什么,别人又是怎样捕风捉影的,但是没有她的那几句,能有后面的那些闲话吗?

  这之后我在公司里成了独行侠,我变得更加内向了,我跟莲娜也显得不太自然,她倒是如鱼得水,不断升职;而我总觉得大家还在议论我的那件事情,心里很不舒坦。

  后来,有家公司给我高一级的职位,我跳槽了,跟旧同事几乎不再来往。

  无法容忍的接班人

  在新的公司,我又回到了大学里的那种状态,埋头做自己的事情,管好自己的业绩。两年多以后,我才跟大家熟络起来,当然那只是一种客气而已。我不太会跟人寒暄、聊天,我也很怕再发生"莲娜事件",我记得在一本关于职场的书上看见这样一句话,"在办公室里不要奢望友谊",我牢牢地记住它,我觉得"君子之交淡如水"是我跟同事相处的最佳境界,虽然在人群中我显得有些寂寞,但是我也怡然自得。

  这种平衡被小君打破了。小君简直是我的天敌,我从来没有跟一个人的关系相处得这么僵过。我们在公司的走廊上狭路相逢,两人总是互不理睬,开会提方案的时候,我提到A计划,小君一定会否定,然后推崇B计划。我在这间公司已经做到了总经理助理,小君是由我面试招进公司来的,表面上看应该是一脉的,可是我们却水火不容。

  想当初我面试小君的时候,对她的印象并不好,那天小君穿着低V字领的花连衣裙,身上的香水味道十分浓烈,一边和我说着话,一边下意识地摆弄着自己的水晶指甲。说实话,我很看不惯小君的做派。这一次面试的人选,是要顶替我升职之后留下的那个空缺的,我希望找一个跟我的作风差不多的人。所以,我选中的顶替自己的人选,是另一个名校毕业、看起来比较朴实的女研究生。

  不过,在复试以后,总经理暗示我,他比较喜欢小君,而且小君除了外表花哨一点,资历、经验都是很合适的。我只是内向,并不是不会变通,这么多年的职场生涯教育我,老板总有他的理由。所以,我心领神会,顺水推舟,把小君招进了公司。

  培训之后,小君坐了我原先的总经理助理的位置,而我也得到了提拔。

  我们两人本来是井水不犯河水的,不过我从心里是不喜欢小君的,尤其是小君坐了我原先的位置以后,工作方式和我完全不同。我喜欢把所有的资料理得井井有条,工作完全按照流程来安排,职责、分工很明确,部门之间按规则办事。到了小君时代,好多我悉心建立的规则被丢到一边,小君喜欢用怀柔政策,分配任务的时候,甜言蜜语两句便会有"壮丁"愿意为她做额外的工作;客户的资料,她从不按照规范整理;客户的名片扔在抽屉里,需要的时候在里面一通乱找,当然一般也是会找到的。

  我不知道怎样融合

  客观一点说,小君并没有什么工作上的缺失,可是我就是看不惯她,就像前妻看见自己的前夫新娶的老婆总有点不顺眼一样。有时候,我会忍不住说她几句,我觉得这是善意的提醒。可是,小君看来并不喜欢我的提醒。久而久之,她看见我的时候常常会有些不自然的神色。我把她招进公司,而她跟别人都打得一团火热,独独对我很冷淡。

  那天我在电话里跟别人聊天,说起上次那个没入选的女研究生,我觉得她各方面都比小君要强,并有意无意提到小君的胜利是因为她的脸蛋好看等等。不知道是谁听见了,总之这些话被别有用心的人转述给了小君。我去茶水间倒水的时候,正好看见小君一边涂着唇膏,一边说:"脸蛋好看容易吗?现在MBA满天飞,学历高有什么用?明摆着就是吃不着葡萄的人。"

  那时候我刚刚念完MBA,她说这话已经有了明显的敌意了。这个小君还是蛮有点本事的,看起来吊儿浪当,但是工作上还真很少有缺失。有的时候,她在会议上提的那些建议,我觉得也是有可取之处的,但是她说话的那种方式让我很受不了,太咄咄逼人了,有点公开挑衅的意思。

  小君跟莲娜也有相似之处,那就是特别会搞"公关",哪里的衣服打折,哪里的化妆品有内卖,她都很灵通;午餐的时候,我一般总是一个人解决,而她呼朋引伴地十分热闹,对比之下,她倒像个老员工,我却好像是新来的。

  工作上我现在并没有什么压力,花了足够的精力自然会有业绩的回报,但是我现在很怕公司组织集体活动,我总觉得自己形单影只的,看起来很尴尬。我不知道是不是自己的社交能力太缺乏了,显得落落寡合很不合群。

  其实,在我心里也是很希望跟大家打成一片的,逛街、吃饭、聊天,我也很想参与。并不是想寻找什么知己,只是同事之间正常的友善相处就好,但是我真的不知道该怎么融进去。

  还有小君,我们其实并没有什么利益冲突,这样僵硬的关系也让我很不习惯,我该怎么打开这个僵局呢?

美言一句三冬暖——怎样说话让人爱听

 
 
 如果有人问你:"会说话吗?"你一定觉得很可笑。而实际生活中,确实有不会说话的人。当然,我指的不是聋哑人,聋哑人还可以用手语来"说话"。我说的是说出话来让人不受听的人。

  人与人接触、联系、交往,离不开语言。列宁说过,语言是一种极其重要的人类交际手段。语言在大多数情况下能调节人们的行为,激发美的情绪。

  而语言的应用更多的是说话。常言道:"美言一句三冬暖,恶语伤人六月寒"。

  可见,让人受听的话能起多么大的作用了。

  怎样说话才让人受听呢?

  第一,说出话来要文明、合乎情理和礼仪。

  我国古代有一个"以礼问路"的故事,说的是有位从开封到苏州去做生意的人,在去苏州的路上迷失了方向,在三岔路口上犹豫不定。忽然,他看见附近水塘旁边有一位放牛的老人,就急忙跑过去问路:"喂,老头!从这里到苏州走哪一条路对呀?还有多少路程呀?"老人抬头见问路的是一位三十多岁的人,因为他没有礼貌,心里头很反感,就说:"走中间的那条路对,到苏州大约还有六七千丈远的路程。"那人听了奇怪地问:"哎!老头,你们这个地方走路怎么论丈而不论里呀?"老人说:"这地方一向都是讲礼(里)的,自从这里来了不讲礼(里)的人以后,就不再讲礼(里)了!"这个故事是对不讲礼貌的人的嘲讽,也说明中华民族具有讲文明礼貌的传统美德。

  这个故事足以使当今社会中那些说话不合礼仪的人脸红的。

  再说一个例子,有个班级要到一家商店参加社会实践活动。先派了个同学去联系,遭到商店的拒绝;又派了个同学去联系,人家表示欢迎。这是怎么回事?原来,先去的那个同学说话不礼貌,开口闭口市里有精神,你们应该接待我们。后去的那个同学,在经理办公室外面等经理办完了事,才轻轻敲门,得到允许后进到屋里,拿出介绍信,恳求说:"叔叔,我们有件事想麻烦您和商店里的叔叔阿姨……请您大力支持……谢谢您啦。"一番话说得经理心里暖乎乎的,他当然欣然同意了。

  文明的话、合乎情理和礼仪的话之所以让人受听,是因为它使听者受到了尊重,感觉到自己存在的价值,从而也对对方产生信任感。同学们是否有这样的体会:一个人对自己所拥有的感情,大部份是来自别人对自己所抱的感情延伸而来的。如果你听到别人对你说的话尽是不礼貌的、刺耳的、甚至是嫌弃你的话,你心里不会好受的,对自己也会丧失信心。

  第二,说话要分时间、地点、场合,讲究方式方法。

  1.要考虑听者的情绪。比如说,一个同学不小心把新买的钢笔掉在地上,把笔尖摔坏了。他正在着急,你却说:"旧的不去,新的不来。"他听了心里能痛快吗?如果你这样说:"别着急,让我看看……能修好的,你先用我的,放了学我跟你一块修理去。"他一定会高兴的。再如,一个同学买了块电子表,他喜欢得不得了,你却说:"哎呀,样子不好看,这种表走得也不准。"你说他听了心里能舒服吗?要知道,一个人决定买某件物品,除了它的使用价值之外,还有个心理满足问题。他喜欢的东西,贵一点也是高兴的。

  可是当他买回的东西,别人对他说不好不值时,这往往使他在心理上就觉得亏了,值也变成不值了。所以,我们在没有十分把握时,不要对别人喜欢的物品、衣着加以挑剔。

  2.说话的时间、地点、场合也很重要。假如你的同学生病住院了,他的病很重,你去看他时,不要说你的病如何如何严重、危险,而要劝他安心养病,配合医生积极治疗,要使他充满信心,还可以说些注意事项。这和实事求是是两码事,因为不吉利的话只能增加病人的思想压力。再如,你到商店买东西,人家售货员正在数另一个顾客交的钱,你此时偏要嚷:"请给我打一斤醋!"售货员是不会理你的,这和打断别人说话一样让人不高兴。

  有个同学因为搬家转到新的中学上学。他第一天上课,就觉得班里的黑板报内容过时了,心想自己在原来的学校里就负责出黑板报,应该为新的班级做件好事,就找到班长,说:"你看这板报早就该换了,你让板报组的同学放学留下,我和他们一起换期新内容吧。"没想到班长却瞥了他一眼,没理他。

  这是为什么?因为他头一天上学就对班里的工作评头品足,指手划脚,谁买他的账呀。有些话孤立地看是对的,但在特定的时间、场合就行不通、让人接受不了,所以,说话还是要注意在什么样的时间、场合才能取得最佳效果。

  3.人家忌讳的话不要说;人家不愿告诉你的事,不要刨根问底;也不要揭短。比如,你向别人介绍一位同学,说:"他过去爱偷别人的东西,现在进步了,还入了团。"那位被介绍的同学心里不会好受的。同学家里有人不幸病故,你应该劝慰他,不要张口闭口说"死"字。此外,开玩笑也要掌握分寸。

  4.说话要讲究方式方法。比如,这天该某个同学值日打扫卫生,可放学后他背起书包要回家。如果你这样说:"你不是这个班的吧?你忘了今天星期几了?该你值日你要溜,成心偷懒!"他接受得了吗?可你要是这样说:"今天是你值日,你准忘了吧?"他一定不会不高兴的。所以,就是批评人也要让人家听得进去才行。不要扣帽子,说话不要绝对,不要噎人,要留有余地,话赶话伤感情,退一步则天地广阔。这样说不是要同学们去阿谀奉承、搞虚情假意、耍滑头,也不是不要原则。在原则问题上不让步,不是不给人家台阶下。

  言为心声,语言是内在文明的一种最有说服力的标志。所以,从根本上说,说话要让人受听,还是那句老话:文明人说文明话。愿同学们都做文明的人,掌握说话艺术的人,说话让人受听的人。

恋爱男士切忌的不良心态

恋爱男士切忌的不良心态
 
恋爱中的男士,面对着新人、新事、新景,他们在感受着幸福、甜蜜的同时,也为种种难题骚动着、困惑着、迷茫着,加上各位男士的心智不同、阅历不同、承受能力不同,不知不觉中,种种不良的心态就开始悄然滋生,若是不及时予以诊治,可能会断送美好的恋爱历程。本文列举的就是恋爱男士中最为常见的五种不良心态,希望有心病的恋爱男士都来对一对、查一查,及早进行治疗。

1.不惜血本型

症状:这类男士在恋爱活动中一般都是处于主动进攻的状态,当他们遇到一位与自己的梦中人非常吻合的女孩,或者当他们心仪已久的女孩子给了他们一丝希望的时候,他们的神经就会被高度地激奋起来,于是不顾一切地投身到恋爱运动之中,不惜血本、不计后果地向目标发起最猛烈的进攻。处于这种境况的恋爱男士,他们的心态总是维持在一种高度兴奋的状态,为了得到恋人的垂青和芳心,他们可以说是倾尽所有在所不惜。具体地说,当恋人看到商场里有一件标价为8500元的首饰十分令她心动,而我们的男主人公月薪仅为750元,目前银行里的存款也不过只有10000元的时候,他仍会毫不犹豫地为恋人买下这件首饰,尽管他们确定恋爱关系尚不足一个月,尽管女孩可能马上又会对专卖店里的另一件价值数千元的时装表示出极大的兴趣。我们的男主人公可考虑不了那么多,只要讨得恋人的欢心,他们都会奋不顾身地去做。

2.患得患失型

症状:患得患失型的男士是一个典型的矛盾综合体。他们可能是自己与恋人相识的,也可能是经过别人介绍的。这类男士往往过于冷静,过于沉着,表现在与恋人的关系上过于患得患失。一方面,他们爱上了自己恋人(或根本尚未确定自己到底有没有爱上对方),希望和她携手相伴、共结连理,但是另一方面,他们又舍不得为恋人花太多的时间、精力和金钱,因为他们无法确定自己和恋人将来到底能不能成功,所以他们不见兔子不撒鹰。究其原因是这类男士太过现实,相对来说又比较缺乏爱的激情;或者是在感情上遭受过一些挫折,导致疑心病较重,生怕再上当受骗。

3.自以为是型

症状:这种男士往往有才有貌,处于公众称赞的中心位置,因此自我感觉普遍较佳。在恋爱活动中,他们大多处于被动状态,但是又有着主宰一切的自我感觉。说其处于被动状态是因为他身边的女孩并不是他花力气去追来的,而是她们自己被我们的男主人公的魅力吸引而来的,这种情况下,无论这个女孩其实是多么优秀与难得,我们的男主人公也浑然不觉,于是他又会产生一种莫名其妙的优越感,自以为是地认为只要自己不嫌弃,身边的女孩就会永远呆在自己身边,所以在整个恋爱活动中,他们又总是以一副施舍者的姿态出现在恋人面前,有时甚至态度傲慢。

4.底气不足型

症状:底气不足型的男士一般是通过别人的介绍和恋人相识的。这类男士通常自身条件并不怎么优秀,又缺乏健康开朗的心态,因此自信不足,自卑有余。他们很少在异性面前展示自己的长处,尽管他们的内心深处是非常渴望拥有恋人的关爱和温柔的。所以,一旦有人关心他,帮他介绍朋友,他会很感激,也会比较珍惜这种机会。但糟糕的是,那顽固的自卑心理总是时隐时现,挥之不去。当他的恋人和别的男士愉快交谈时,当他的恋人因身体不方便而暂时拒绝了他的一次邀请时,当他的恋人又获得了升职或加薪的机会时……自卑的妖魔随时都会跳出来作祟,他把注意力全部放在了恋人的身上,过分地在意恋人及其周围的人对自己的看法和评价,久而久之,他就会越来越忽略自身的优点和魅力,使得这些本来已经并不富余的优点和魅力不断消亡。

5.草率从事型

症状:这类男士大多无视爱情的重要性,对心理上的愉悦较为冷淡。他们重视肌肤的接触甚过情感的交流、重视婚姻的结局甚过恋爱的过程,因此他们对恋爱采取的是草率的态度,只要自己看中了这个女孩子,而这个女孩子也愿意和自己结婚的话,他们甚至觉得不如马上结婚,恋不恋爱都无所谓。所以只要有一点外因的催化,他们立即向恋人提出进入围城的要求。某君听说单位要分房子,竟毫不犹豫地回去跟他的那位提出了结婚的要求,而全然不顾两人认识才不过一两个月的事实(注意!他们并不是那种一见钟情的恋人,可能他们连手还没有真正拉过),可以说他是一位典型的草率从事型男士。令人费解的是这种人在市面上还颇有行情,比如前面提到的那位老兄,最终不仅真的如愿以偿房子娘子双丰收,还得到了亲朋老友特别是岳父岳母的交口称赞:喏,我家女婿多能干,年纪轻轻分到一个大中套呢! 

讨得老板欢心的五个诀窍

讨得老板欢心的五个诀窍
 
Q我会仅仅因为老板不喜欢自己而被解雇吗?

A "当然会,"

  米歇尔·赛克,纽约员工律师,《职业妇女解放指导》作者这样认为,"虽然法律规定老板不能因为他的个人喜好而解雇员工。种族、年龄、性别等都不能作为解雇员工的正当理由,但是你如何证明他们不喜欢你不是因为你是外地人?是女性?或因为年龄已超过40岁?为维护公司形象,和所谓的公平竞争,老板不会告诉你解聘你的真正理由。况且,离职金的多少掌握在雇主的手中。不深究被解聘原因的人往往能获得较为丰厚的离职金。"

  拉瑟尔·瓦尔德,《老板的游戏》一书作者认为:"像老黄牛一样地在办公桌边做事或只知道埋头苦干,这些已不能帮助你获得加薪或提升。必须提醒老板你的存在,不然你会被遗忘。"以下是一些小小的窍门,可以令你在不知不觉中获得老板的欢心。

  半夜留言: 当你晚上起床方便的时候,在你老板的留言电话里留下一条重要的提醒事项,你的老板会感觉到你为工作而废寝忘食。

  赞美老板: 将老板的名字挂在嘴边,特别是与他的上司同行的时候,提及他的功劳与苦劳,这些表场将迟早传到他的耳边。

  热衷备忘录: 与其它部门的同事签一个君子协定,互相传抄备忘录,你会被感觉参与了公司的大小事务。

  合适的位子: 开会的时候,选择一个能让老板最容易看到你的位子,聆听你的高见时,没有人能夺走他的目光。

  救场如救火: 很随意地告诉老板复印机坏了,并恰到好处地赶在他有重要文件要复印之前将它修好,只需几次小小的救场,你的名字便会和救世主联系在一起。 

内向者也能成为“社交高手”

内向者也能成为"社交高手"
 
   性格外向的人善于与人交往,他们在工作中把自己的长处发挥得淋漓尽致,受到同事们的青睐,这使不少性格内向的人也希望能够像他们一样成为单位中令人瞩目的"明星"。但内向者由于不善于表达,很难让同事了解自己,这一点让他们感到苦恼。那么,性格内向者怎样才能适应环境,提高自己的社交能力呢? 

  首先,要接受自己的内向性格。内向者谨慎、稳重、城府较深,往往做事可靠,亦容易被别人所认可。所以,性格内向者首先要接受自己,认识自己性格上的优势,在生活、工作中用己所长。

  其次,要把别人对你的支配看成是信任,乐意地接受、乐意地做。经常被人支配、安排多做事,你不要把它看成是"人善被人欺",而要认识到这是别人对你的信任,这样心里就乐意了。人是累不死的,只会怄死、气死,心里乐意了,不怄气了,高兴地接受别人的支配,人际关系也就好了。所以,外向者善用嘴巴和言语交际,内向者则要善用手和行动交际,同样能有顺利和成功的人生。

  最后,在人际交往中学会倾听和赞同。在人际交往中,能认真听别人说话,对别人的正确意见表示赞同,对别人的长处和做出的成绩给予肯定的人,不管你是内向还是外向的人,都是受欢迎的人。因此,性格内向者只要学会听、学会说"行、好、可以……"等肯定性词语,再加上一双勤快能干的手,就能敲开人际关系的大门,还能交到知己的朋友。

人际交往中的屏障--固执

人际交往中的屏障--固执
 
执是一种偏执型人格障碍。这类人具有敏感多疑、好嫉妒、自我评价过高、不接受批评、易冲动和诡辨、缺乏幽默感等特点。固执的人常常发生与朋友分手、与恋人告吹、夫妻不和、父子反目等情况,因而可以说,固执是人际交往的大敌。固执可分为感觉性固执、记忆表象固执、情绪固执,这些心理现象可以连成一体,形成一种习惯,当别人破坏这种习惯时,就会使个体产生不愉快、不舒服,甚至苦恼的情绪,从而引发攻击性行为,表现出强烈的固执。  

  自尊心过强是导致固执形成的基础。自尊作为人的一种精神需要,是可以理解的。但有些人自尊有睿智的思想,熟练的技能,幽默和风趣的谈吐,精辟的论证,高尚的品格以及谦虚的态度,因而只能用执拗、顶撞、攻击、无理申辨等方式来满足自己的虚荣心,使固执在这种满足中得到发展。这样,必然会影响与他人的正常交往。  

  浮夸、傲慢、懒惰、墨守陈规是构成固执性格的要素之一。这种人常表现为情绪不稳定,社会适应性较差,对周围环境或人漠不关心,易与人发生摩擦,处不好人际关系。自己的内心苦闷,却又不能耐心地听别人讲话,因而使自己的心理积聚无处排解,最后陷入心理变态的泥潭之中。  

  个人修养、平时所交往的对象是固执形成和发展程度的重要因素。常与个人修养好,善于应酬周旋、灵活性强或虚心随和的人交往,往往会改变或减弱本人的固执程度;而固执的人与固执的人交往,会促使双方更加固执。  

  固执是可以说服的。首先,要克服虚荣心。人无完人,这是客观事实,用不着掩饰自己的缺点和错误。不要夸夸其谈、不懂装懂,要把精力引向事业,使虚荣心这种变态"能量"得到转化,达到心理平衡。其次,要提高个人修养,丰富知识,把自己从教条和陈规陋习之中解脱出来。要尊敬和信任他人,培养自己宽容待人的态度。不要过于欣赏自己的成绩,谈论别人的不足,要乐于接受新知识,新事物,不要去计较那些微不足道的事情。其三,要善于克制自己的抵触情绪以及无礼的言语和行为,加强自我调控,学会使用感情转化的心理调适方法。对自己的错误要主动承认,不要顽固地坚持自己的观点。    

社交中不敢说和说不完的两种现象

社交中不敢说和说不完的两种现象
 
有的人天生口舌笨拙,这就是所谓的"金口难开",更严重的是患上社交焦虑症;有的人天生见人就唠唠叨叨,没完没了,以至于被人称为"话痨"。其实这两种嘴的功能都是"剑走偏锋",不能将嘴巴的作用用到实处。如何才能提高嘴巴说话的功效呢?  

一、不敢与生人说话  

当你面对陌生人手足无措、不能在众人注视下工作、害怕接触领导或下属时,你其实就已经患上社交焦虑症了。据悉,社交焦虑症目前已成为继抑郁症、强迫症之后第三大精神障碍。这也就是说,你不算寂寞,并非只有你一人患上此症,你有很多同行者。这种社交焦虑症的主要生理反映为面对人群时会出现肌肉酸痛、呼吸困难、颤抖、出冷汗、胃痉挛等躯体症状,其中甚至有半数的人有自杀倾向。  

前段时间多家电视台纷纷重播"不要和陌生人说话"这部电视剧,但"不要"和"不敢"完全是两种概念。如果,你连跟陌生人说话都不敢,你的工作将如何开展。而这正是最令人担忧之处:患此症的正迅速由青少年和受教育水平较低的人群向高学历的、二十几岁的白领阶层挺进。在上海市精神卫生中心医学心理研究室副主任张新凯主持的针对社交焦虑症的心理训练班中,大学以上水平的患者占到了大多数。  

随着社会合作程度的越来越高,社交能力就越来越成为现代人不可或缺的手段和能力,但患上社交焦虑症的人,恐怕只能龟缩在自己的空间里了。升职是很多人梦寐以求的机会,可王伟拒绝升职:一次是刚毕业没多久,就有了升任部门经理的机会。那次,他担心得几天睡不着觉。只因为公司规定升职必须在办公会议上做述职报告,而上台发言对他来说简直如上断头台,最后,他以"自己还年轻"的理由,在周围同事或惊异或不解的眼光中推掉了升职机会。两年之后,命运再一次垂青于他,但他依然无法战胜对上台演讲的恐惧,再次放弃。他对自己的这种恐惧无能为力,他觉得自己已经无法发展下去了,他甚至想到以自杀来了结痛苦。  

马丽做外企部门主管已经好几年了,可面对男士和下属依然会紧张、脸红甚至发抖,甚至连对视一眼的勇气都没有。曾经有位男士追求她,可是她几次莫名其妙地脸红总是让男士错误会意,反而追得更起劲了。由此,小孙对自己的脸红越来越担心,也越发不敢和男生交往。两年来,她经人介绍前后谈了6次恋爱,最后都以失败告终。  

王伟与马丽之所以不敢与生人说话,原因是相当复杂的,不过有一点共同之处是这些人通常是完美主义者或幼时受过某种挫折。对于这种症状,轻度的焦虑障碍可采取心理治疗,中、重度患者可以用药物治疗辅以心理治疗。目前社会上还开有一些让你开口说话的培训班,也不妨试试。  

二、与生人说话没完没了  

许多人不敢和生人说话,也有的人却专喜欢跟陌生人闲聊的。实际上,这类人就是逮谁跟谁聊,拉着个人就说起个没结没完。陌生人又如何,聊起来更没顾忌、更任意而为。对这种人,我们称之为"话痨"。  

在大多数的印象中,喜欢唠唠叨叨的人多半是上了年纪的,逮谁都说点儿教育的话、逮谁都说点儿自己子女的事。现在,老年人有了更多的寄托,患"话痨"的反而少了,倒是年轻人得上此症的多了。要么精神极度空虚,生活极其无聊,平时没人说话,逮着个人还不把憋了一肚子的话往外倒倒,管他认识不认识、熟悉不熟悉、乐意不乐意,先自己痛快了再说;要么就是职业病者,如记者、老师等。记者本来就得天天跟陌生人接触,还得生出几多问题来,更要让对方有话语投机、相见恨晚之感觉。他能不见谁跟谁说吗?好多选题、新闻点不就是这么出来的吗?  

患上"话痨"症状的人的共同反映为话密,不分场合、不分对象,适不适时宜不太好确定。有人很会看人下菜碟,拣人家、自己都感兴趣的话题招呼,且越是人多的地方越见其活跃,也俗称"人来疯";有人就不管不顾了,反正自己能说就行,不管人家爱不爱听、在不在听。典型案例当属祥林嫂,"真的,我只知道下雪天狼会跑下山,真的……"跟百无一益的社交恐惧症相比,"话痨"还有很多好处。譬如,至少可以活跃气氛,至少不用别人再挖空心思寻找话题,至少不会冷场,至少还有人愿意甘当听众,至少还能结交到几个朋友,至少不会因为惧怕上台而痛失升职机会,至少不会因为交流不够错失良缘……  

当然"话痨"症状也能带来麻烦。什么都要适可而止,有标有尺。所谓言多必失,说不定哪句话你就泄露了某些秘密,说不定哪句话就得罪了某位领导,说不定哪句话就让朋友寒心,说不定哪句话就让你升职不成反降职……  

要想克服这种弊病,你应该努力控制自己的嘴巴,该说话的时候再说话。可以关照某位密友,在关键时刻提醒你、暗示你、打断你的话茬,实在不行就用吃食堵住你的嘴巴。也可以去上教你开口说话的培训班,目的不是去学习开口,而是如何开口,在于说话的技巧、说话的艺术。 

人际交往的三种不良模式

人际交往的三种不良模式
 
怕被拒绝  
    
  这是一种在人际交往中以不安全感为主要感受的模式。有这种感受的人有很强的自我保护意识,处处怕被别人伤害。这是一种幼稚的、不成熟的人际交往模式。在人际交往中退缩的人,并不是不愿意与人交往,而是担心自己主动与人交往时,别人不理睬怎么办,或者别人不热情怎么办。当他们忐忑不安、鼓足勇气、小心翼翼地与人接触时,如果遇到对方大方热情地回应,尚能鼓舞他的信心,如果对方是同样拘谨的人,回应得不像他想像的那样热情,他就可能揣测别人是不是不喜欢自己?如果真如此,那就先封闭自己吧。于是,他会采取一种妥协的处理方式,在惴惴不安中更加退缩。  
    
  另一种人际交往不安全感的表现形式是认为世人都很狡猾,担心自己被利用、被欺骗。这类人总是不信任别人,感到社会复杂、人心难测,自己不像别人那样狡猾,怕吃亏。与同性交往时,总是在想别人是不是想从我这里得到些什么,与异性交往时,又在想别人对我有什么企图等。  
    
  不会说"不"  
    
  这类人常以奉献者角色与人交往。他们一般认为,别人必须得到我的帮助,在与人交往时我必须做出牺牲,以使别人欢愉。他们绝对尊崇法律和社会道德,就是一般的社会习惯也不敢违反。这类人自幼就是典型的"乖孩子",从小到大就没有向周围或社会说过"不",别人需要什么就满足什么。例如,你要打乒乓球,那让你先打好了。从来不知道什么叫反抗与对峙。但是,"乖孩子"在幼年时的心理需求很容易获得满足,只要得一声夸奖,什么付出都是值得的。然而,随着年龄的增长,他们同样以这种幼稚的心理参与社会,显然会形成理想与现实的冲突。他们往往会行善举而期望有所回报,当善举无回报时,就会感到十分委屈和不平衡。  
    
  不能没有依靠  
    
  众所周知,人际交往是以相互支持、互为收益为前提的,而有些人却过多地依赖他人,以致成为别人的负担。这同样是一种儿童对成人的幼稚的行为方式,而不是成人与成人间成熟的行为方式。  
    
  有些人可能对某一个人很依赖,也可能非选择性地依赖任意一个人。他过分信赖依赖对象,凡事言听计从,唯唯诺诺,完全失去了自我,目的是想从所依赖的对象身上获得源源不断的支持与庇护,而自己却从来没有给对方些许的心理支持。如果他只依赖某一个人,就会既不愿意也不允许对方与别人建立亲密关系,惟恐自己被抛弃。这种关系的结果是使被依附对象有一种束缚感,甚至会成为一种负担,并且产生一种想摆脱这种关系的强烈愿望,最终导致亲密关系的破裂,而许多心理脆弱者难以承受这种打击,出现心理冲突。  
    
  与人交往是个实际体验的过程。如果您有以上这些问题,不妨找心理治疗师,从医患交往开始,学会正常的人际交往。 

人际交往的艺术与礼仪

人际交往的艺术与礼仪
 
学会欣赏别人  

有人认为,在越来越个性化的社会交际中,"欣赏自己"已被越来越多的人们接受和应用。这本是一件好事,因为它起码表明了人已经开始注意个人在社会中的价值和作用,有利于个性的张扬和主观能动性的发挥。  

可往往物极必反,"欣赏自己"到了一定程度就会发展成为极端的自私自利;发展到唯我独尊的骄横和霸道;发展到了"宁可我负人,不可人负我"的个性变态。  

这样"欣赏自己"最终毁掉自己,失去别人的帮助,走向人生的黯淡、寂寞和孤独的泥潭。  

学会欣赏别人吧,当然最好还是别做什么"追星族"、"追款族",把欣赏变成崇拜,追星追款追得连自己都找不到了,这样"欣赏"不是很悲哀吗?  

如果我们肯于把自己欣赏的目光从那些近似海市蜃楼般的"星系"中收回来,看看你身边这些你从来不曾欣赏过的人,你会发现,他们虽不如明星、大款那般被传媒"炒"得火爆,但他们却仍然认认真真地生活着,努力地工作着,真诚地与人打着交道。他们在与人交往中所表现的同情、关切、微笑和互相帮助都是朴实而真切的。这些人就生活在你的周围,他们是你的亲人、朋友、同事和邻居,他们在你失败受挫时安慰你、帮助你;在你成功高兴时会鼓励你、赞美你;下雨时,他们会拉你同在一个屋檐下躲雨;刮风了,他们会为你披上一件御寒的风衣。这些人才是你真正应该欣赏的人。  
或许他们身上也存在着各种各样的缺点和不足,他们烦恼时也会喊一喊、骂一骂,他们在背后也要议论别人的优点和缺陷,他们也喝酒、抽烟、打麻将,也有七情六欲。社会有多复杂,他们就有多复杂。但这些"恶习"谁能保证自己身上就没有呢?真正懂得交际艺术的人,是知道怎样用欣赏的目光把一堆粗树根变成艺术品,明白善意的批评也许会使恶魔变成美丽的天使。  

善于理智欣赏别人的人,他总会得到更多人的欣赏和帮助,创造一个更适合个性发展的宽松、和谐又充满人情味的人际环境。  

学会欣赏别人,会帮你成功。  

2. 礼仪第一原则--尊敬原则  

李宏认为快速掌握繁多礼仪知识的秘诀是把握礼仪的四项基本原则:尊敬原则,适中原则,真诚原则,自律原则。把握了这四点,你就不会出太大的洋相。即使一些细节弄错了,也会得到谅解。  

尊敬之心是礼仪的根本。  

这可以从古人创造的文字来看:繁体的"礼"这个字的本意是指敬神,引申为尊敬。仪,容也,引申为形式、仪式。把一个人内心对自己、他人、集体、事业、社会、自然、民族、国家的尊敬之心通过得体的美好形式表达出来,这就是礼仪。所以只有内心充满了敬意,你才会显得彬彬有礼。  
比如,在与人交往中,约会是常有的事。与人约会最重要的是守时。一个尊重自己、尊重他人的人是不会总让别人等候自己的。除非你有突发的紧急事务而又无法通知对方。李宏认为,礼仪小姐之所以能一直等候,实在是继承了"尾生抱柱"的美德,也是对自己诺言的尊重。  
3. "礼"的悲哀  

中国被世人称之为"礼仪之邦",这是华夏子孙的光荣。对于一个文明社会来说,讲"礼仪"是维系社会运转的润滑剂,是维系社会健康的良药。但是润滑剂用滥了同样会影响社会的正常运转,良药服过了量无异于吞毒。  
郭健宁曾讲过这样的事情:  
一位司机酒后开车将行人撞死,自己也因此坐了班房。究其原因,就为了一个"礼"字。那天,他开车为朋友拉家具,那位朋友在感激的同时想起了"来而不往非礼也"的礼训,便设宴招待了这位司机。可偏偏这位司机又信奉"无酒不成宴"、"无酒不成敬意"的礼谚,虽明知酒后开车为法纪不容,但盛情难却,为了不失"礼",只好自己给自己开了违法的绿灯。结果竟为了一个"礼"字办了件终生遗憾的蠢事。  

某县一位农民在邻居大办喜事的同一天,喝下农药离开了人世,他就是因为自己送不起礼,怕"失礼"被同村人看不起,甚觉脸上无光,无脸活在这个世上了,成了"礼"的殉葬品。  

当人类将进入21世纪的时候,现实生活中,却还有一些人抱着封建礼教、礼规不放,既害了别人,也害了自己。  

邻居李大妈的儿媳妇面前总摆出当年自己那位婆婆的威严,照着数不尽的老礼来衡量儿媳妇的一言一行,家庭气氛紧张。  

由此看来,随着时代的变迁,老祖宗留下来的"礼规"、"礼法"、"礼训"以及有关的一切传统做法都应该重新审度;中华民族的传统美德当然应当保留,但有的规则应该去其糟粕。对于有用的,用时需适时适度,而且用时有的应赋予其新的内涵。 

人际交往过程的几种心理障碍

人际交往过程的几种心理障碍
 
1.自负

只关心个人的需要,强调自己的感受,在人际交往中表现为目中无人。与同伴相聚,不高兴时会不分场合地乱发脾气,高兴时则海阔天空、手舞足蹈讲个痛快,全然不考虑别人的情绪和别人的态度。另外,在对自己与别人的关系上,过高地估计了彼此的亲密度,讲一些不该讲的话。这种过于亲昵的行为,反而会使人出于心理防范而与之疏远。

2.忌妒

西班牙作家赛万斯指出:"忌妒者总是用望远镜观察一切,在望远镜中,小物体变大,矮个子变成巨人,疑点变成事实。"忌妒是对与自己有联系的、而强过自己的人的一种不服、不悦、失落、仇视,甚至带有某种破坏性的危险情感,是通过把自己与他人进行对比,而产生的一种消极心态。当看到与自己有某种联系的人取得了比自己优越的地位或成绩,便产生一种嫉恨心理;当对方面临或陷入灾难时,就隔岸观火,幸灾乐祸,甚至借助造谣、中伤、刁难、穿小鞋等手段贬低他人,安慰自己。正如黑格尔所说:"有忌妒心的人自己不能完成伟大事业,便尽量去低估他人的伟大,贬低他人的伟大性使之与他本人相齐。"

忌妒的特点是:针对性──与自己有联系的人;对等性—往往是和自己职业、层次、年龄相似而超过自己的人;潜隐性──大多数忌妒心理潜伏较深,体现行为时较为隐秘。

3.多疑

这是人际交往中的一种不好的心理品质,可以说是友谊之树的蛀虫。正如英国哲学家培根说的:"多疑之心犹如蝙蝠,它总是在黄昏中起飞。这种心情是迷陷人的,又是乱人心智的。它能使你陷入迷惘,混淆敌友,从而破坏人的事业。"具有多疑心理的人,往往先在主观上设定他人对自己不满,然后在生活中寻找证据。带着以邻为壑的心理,必然把无中生有的事实强加于人,甚至把别人的善意曲解为恶意。这是一种狭隘的、片面的、缺乏根据的一种盲目想象。

4.自卑

美国心理学家的研究表明,儿童时期如果各项活动取得成绩而得到老师、家长及同伴的认可、支持和赞许,便会增强他们的自信心、求知欲,内心获得一种快乐和满足,就会养成一种勤奋好学的良好习惯。相反,他们会产生一种受挫感和自卑感。个体自卑感的形成主要是社会环境长期影响的结果。

自卑的浅层感受是别人看不起自己,而深层的理解是自己看不起自己,即缺乏自信。

5.干涉

心理学研究发现,人人需要一个不受侵犯的生活空间;同样,人人也需要有一个自我的心理空间。再亲密的朋友,也有个人的内心隐秘,有一个不愿向他人坦露的内心世界。有的人在相处中,偏偏喜欢询问、打听、传播他人的私事,这种人热衷于探听别人的情况,并不一定有什么实际目的,仅仅是以刺探别人隐私而沾沾自喜的低层次的心理满足而已。

6.羞怯

羞怯心理是绝大多数人都会有的一种心理。具有这种心理的人,往往在交际场所或大庭广众之下,羞于启齿或害怕见人。由于过分的焦虑和不必要的担心,使得人们在言语上吱吱唔唔,行动上手足无措。长此下来,会不利于同他人正常交往。

7.敌视

这是交际中比较严重的一种心理障碍。这种人总是以仇视的目光对待别人。这种心理或许来自童年时期在家庭环境中受到的虐待从而使他产生别人仇视我、我仇视一切人的心理。对不如自己的人以不宽容表示敌视;对比自己厉害的人用敢怒不敢言的方式表示敌视;对处境与己类似的人则用攻击、中伤的方式表示敌视。使周围的人随时有遭受其伤害的危险,而不愿与之往来。

老板法则 分享世界首富的锦囊妙计

老板法则 分享世界首富的锦囊妙计
 

 

老板法则一:要创业,就要做好亏钱或赢钱的准备;

  想赚大钱,最快的方法就是--自己当老板。

  当老板当然有两种可能,一个是赚大钱,另外一个风险就是亏钱。我今天就是要教大家怎么样可以赚大钱,减少这个亏钱的风险。

老板法则二:学习世界首富的思考模式,才可实现倍增的业绩;

  今天既然谈到如何赚钱,尤其是如何创业赚钱的话,那我们就一定要谈到一个人,这个人就是世界首富--比尔·盖茨。

  比尔·盖茨,从19岁开始创业,默默无名,到了三十几岁他居然可以成为白手起家的世界首富。所以比尔·盖茨他思考的模式、他做事情的方法一定和一般的企业家是不一样的。

老板法则三:超速创业成功的关键是眼光要好;

  美国《财富》杂志和《福布斯》杂志访问比尔·盖茨时问他说:"比尔,你身为世界首富,你到底怎么样成为世界首富?因为只有你才可以告诉我们成为世界首富的秘诀。"

  --也许我们的目标不是成为世界首富,但是透过学习世界首富的思考模式,我相信我们来经营我们的公司、我们的企业,我们的业绩应该可以倍增很多才对。

  比尔·盖茨说:"事实上我之所以真正成为世界首富,除了知识、除了人脉、除了微软软件公司很会行销之外,有一个前提,是大部分人没有发现的,这个关键就叫做眼光好。"

老板法则四:要知道不是所有的行业都一样赚钱;

  我第一次听到比尔·盖茨说他成为世界首富是因为他的眼光好,心里就不太爽,因为这代表什么意思?这代表我们的眼光都不太好。所以有人说,比尔·盖茨,说起来容易,"眼光好"这三个字,请你明确地定义--什么叫做眼光好?我们的眼光如何可以调整一下,到时候我们看事情的角度可以跟你一样好。

  比尔·盖茨首先有一个观念:不是所有行业赚的钱是一样多的。

老板法则五:一定要先对你所从事的行业有所评估;

  "不是所有行业赚的钱是一样多的"这句话它真正的意思就是--有些行业比较会赚钱!所以我们中国人时常在讲:男怕选错行,女怕嫁错郎!这个是永恒不变的道理。

  所以当我们决定做一份事业,我们研究它是否成功、能否赚大钱,首先要对这个行业有所评估。就象亚洲首富孙正义,他在二十四岁创业之前,他研究了四十种行业,他要研究出哪种最赚钱的行业。
老板法则六:掌握趋势比掌握资讯更重要;

  比尔·盖茨他说好眼光基本上需要具备三个条件。讲这三个条件之前,我们先来看一看比尔·盖茨眼光到底有多么好。

  微软的公司英文名字叫做Microsoft。这个Microsoft事实上有两个词组成--Micro和Soft。Micro是什么意思?微小?这Micro事实上它代表的含义是Microcomputer,它不只是微小,它是微电脑的意思;这个soft代表是什么意思?不是软,代表的是Software,是软体、软件的意思。也就是微软公司所设计的软体是给微小电脑使用的软件。

  但是比尔·盖茨在25年以前,当他20岁创业的时候,全世界第一名、最顶尖的公司叫做IBM。当时IBM的总裁汤姆斯·沃森,他曾经是世界首富。25年前一台电脑有我们整个的房子这么大。但是比尔·盖茨的眼光已经看到25年之后,你们桌子上会摆一台小台的电脑。所以他的眼光跟别人是不一样的。

  这个IBM后来为什么公司会面临失败,然后重新再整(最近又开始赚钱了)?原因就是公司的名称定的不太好。I代表什么意思?I代表international,国际;B代表什么,Business,商务;M代表machine--国际商务机器公司。所以IBM它认为它的主顾客都是谁?都是个人还是公司?公司!--公司用大台的。

  但是在25年前,在美国有一个人叫史蒂夫·贾布斯,他创办了苹果牌电脑。苹果牌电脑叫做Applepc。pc代表的真正含义就是PersonalComputer--个人的电脑。所以贾布斯在24岁的时候曾经资产一度高达5亿美金,那时候贾布斯是全美年轻人欣赏的偶像、崇拜的对象,那时比尔·盖茨连门都没有,但是25年之后比尔·盖茨身价超过600亿美金。贾布斯当然也不差,超过10亿美金。--比尔·盖茨的身价超越贾布斯65倍。

  难道比尔·盖茨有比贾布斯聪明65倍吗?答案是不可能的,所以,可见比尔·盖茨的眼光比贾布斯更好。

  比尔·盖茨时常说:在信息时代,掌握信息掌握资讯重要不重要?事实上这个不太重要,掌握未来的趋势才是更重要的!

老板法则七:掌握趋势必须掌握最大的趋势;

  很多人都在掌握信息,但比尔·盖茨这些最会赚钱的企业家他们都在掌握趋势,而且不仅是掌握趋势,他们掌握全世界最大的趋势。

  贾布斯掌握了个人电脑的趋势,但是比尔·盖茨他了解控制电脑硬体的是它的软件,软件应该是一个更大的趋势。所以比尔·盖茨今天会成为世界首富,完全是因为他的眼光跟我们是不一样的。

  日本最近有一家公司,它的排名已经排到全世界《财富》500大第八名,是目前全日本的第一名企业。--全日本第一名企业到底是丰田还是本田?还是三菱?还是松下?还是索尼?

  事实上,全日本第一名的公司叫NTT,为什么很多人听都还没有听过?因为NTT公司成功的速度太快,你还来不及听它就已经成功了,这成功的速度象闪电一样。这NTT只创业了十年,它已经是全日本第一名,世界排名第八名。假如你今天白手起家,创立一个事业,十年之后,你公司的营业额达到100亿美金以上,你能不能称为经营之神啊?--这是不可思议的事情!
那NTT是做什么的呢?它是做手机的。我两年前、一年半前时常去日本演讲,我看到他们的NTT手机,我立刻把时常用的那些品牌(我不知叫哪些牌子)立刻藏起来,因为我的手机只要拿出来摆在它们的旁边,几乎看起来象古董一样的老旧。我看到了NTT手机比我们小,比我们现在使用的任何一种机型重量还要轻一半以上,可以上互联网,而且价格一台只需要100块美金!我们的手机买多少钱,我想我们应该很清楚。

  品质又好,重量又轻,造型又美,又可上互联网,价格又这么低廉,所以NTT就是靠这样一个行销方法,靠着它的科技,靠着它的创新,然后全日本几乎每一个人手里都有一台NTT的手机。

  所以,掌握信息不如掌握趋势,掌握趋势不如掌握最大的趋势。在几年前,通讯业是一个非常大的趋势,NTT就掌握了这个趋势。

老板法则八:与其同马赛跑,不如骑在马上,才能"马上成功";

  想想看,假如今天我要你跟一匹马来比赛赛跑,这样谁会赢?马会赢还是你会赢?马!这只马是健康的马,假如你骑在这匹马的上面,到底谁会赢呢?记住你坐在马上面!马依然会获胜,但我们只离马差一点点,只差一点点。

  所以,我们的企业要成功,我们不一定要把自己当马来赛跑。我们要找一匹马,骑在它的上面,跟着马前进的话,即使没有超过马,但是至少我们的成功也是非常接近的。这种方法叫做马上成功!

  什么叫一匹马?一匹马就好象掌握趋势一样,水涨船高。

老板法则九:成功的速度取决于我们是否拥有最好的工具;

  我再问另外一个问题:假如你今天跟世界F-1方程式赛车王迈克·舒马赫比赛赛车,到底是舒马赫会赢,还是你会赢?应该是舒马赫。但如果我下赌注:你会赢世界赛车王舒马赫,下赌注100万美金!那有人说,陈老师你亏大了,明明舒马赫技术比较好。但是我还没有讲完呢,我让你开法拉利,让舒马赫开桑塔那,这样谁会赢?

  所以在市场上技术比较好,经验比较丰富,不一定会赚的钱比较多。当我们拥有最好的工具的时候,我们的成功速度才是最快的。

老板法则十:找最好的"产品马"来经营,是老板的责任;

  所以,我们要跟马赛跑,不如找一匹马骑在它的上面;如果经验技术没有舒马赫好,我们不如开法拉利,让别人开桑塔那。

  所以在一个企业当中,一个公司的总裁要负责找到最好的产品来销售。这就是所谓的"产品马";或是找到一个最优秀的人才来帮他工作--"人才马"。

老板法则十一:找最优秀的人为你工作,才能马上成功;

  好比以前芝加哥公牛篮球队找到迈克·乔丹帮他打蓝球,连续三次NBA总冠军,后来又得三次NBA总冠军,中间断了两年,为什么断了两年?因为乔丹退休跑去打棒球了。假如乔丹当时没有退休的话,芝加哥公牛队可以连续八年得到NBA总冠军。在十年的时光里面,假如有一个球队可以夺得八年的NBA总冠军,你看这个老板是不是赚翻了?
老板法则十二:与人竞争不如与人合作;

  所以一个公司的董事长自己不会销售,没有关系,他聘请顶尖的行销代表来销售;自己不会研发产品,它可以去代理别人的产品来研发。自己打不过竞争对手,那就坐在他的车子上跟他一起走--透过策略联盟。

  OK,所以成功的方法事实上有很多种,但是掌握趋势,尤其是掌握最大的趋势,是非常重要的事情。

老板法则十三:选择竞争对手少的行业意味着不战而胜;

  第二个,比尔·盖茨说,什么叫眼光好?

  我曾经在马来西亚吉隆坡演讲,对一千多人演讲,演讲完之后,有一个人好兴奋地跑过来,他说:"陈老师,我今天听完了你的演讲之后,我的人生有一个伟大的目标和梦想。"我说:"你的目标是什么呢?"他说:陈老师,我要成为世界首富!

  我一听说,"哇,某某先生,我知道我的激励效果不错,但我不晓得听了两小时可以把你梦想激发到这么大的程度。"我说:"请问你,你是从事什么行业的?"他说:"我从事美容保养品";我说:"这个美容保养品在未来是不是最大的趋势?"他说:"美容保养品是一个永远的趋势,因为每个人都爱美";我说,"很好,它是不是最大的趋势?"他说:"应该不是"。我说:"你在哪里贩卖你的美容保养品?"他说:"陈老师,就在马来西亚吉隆坡呀。"我说:"这位先生,请你想想看啊,假设这里有一个地球,OK,这里有一个地球,马来西亚占整个地球有多大?"

  他的脸突然变得有点绿,他说:"陈老师,不是很大,大概占这么大不错了。"

  "吉隆坡占马来西亚有多大"?他的脸更绿了。他说:"陈老师,大概这样子"。我说:"马来西亚吉隆坡有多少人在卖这个皮肤保养品、在卖这个美容保养品?"他说:"陈老师,非常多,几百家。"我说:"那现在就变成这么小。全世界这么大,你只瓜分到这么一点点的市场,请问这位先生你会成为世界首富吗"?他说:"当然是不会的。"

  我再问你另一个问题,全世界有多少人使用电脑?--上亿人,90%的人都使用比尔盖茨的WINDOWS软件。在未来三五年当中,全世界会有更多人使用电脑,当全世界使用电脑的人口到达几十亿的时候,有90%再次使用微软软件。所以,比尔·盖茨赚了100亿美金,是靠努力吗?是靠推销吗?还是靠25年前他抓到了全世界最大的趋势?

  所以技术好,经验丰富,不如坐好的车子、骑一匹好马。

  所以要工作就是要怎么样--要去找马或者找车子搭便车--非常非常重要。

  比尔盖茨说,第三个眼光好的定义是:世界第一家软件公司叫做Microsoft;世界第一家可乐叫可口可乐;世界第一家最顶尖的商务用电脑叫IBM,通常第一个做,都很容易成为第一品牌。

  你喜欢自己吃蛋糕随便吃,还是30个人抢着吃?当然是随便吃。所以一般人,时常有一个错误的观念:看到这个人好赚钱,他从事哪个行业,那我去加入他的行业。这就好象看到一个人吃蛋糕,他已经吃得快剩下来了,他吃得津津有味,你说我来加入他,你只能吃他什么?剩下来的。
所以假如眼光真的好的话,要第一个从事那个行业,要第一个创立公司,要选择竞争对手少的行业来做。因为孙子兵法谈到企业最高的境界、兵法最高的战略,就是--不战而胜。

  怎么样可能不战而胜呢,就是当你没有竞争对手的时候,这个蛋糕没有人跟你分的时候,这时候你怎么吃,事实上都是你的。

老板法则十四:三大眼光:大的趋势,大的市场,少的竞争对手;

  总结一下眼光好的定义,分成三点:第一个是我们要掌握最大的趋势;第二个我们的市场要大,不能只吃到一个点,OK,当然,我们都在国内,大陆市场是很大,这个意思就是说,你不能只在你们的城市,比如说你不能只在昆明做你的企业、不能只在深圳、你不能只在大连、不能只在上海、不能只在苏州……,我们一定要扩大我们的事业到达全国性;第三个就是要从事竞争对手少的行业,越少越好;

  所以,假如掌握住这三点的话,事实上你离成功致富已经越来越近了。

老板法则十五:做未来成长空间大的行业;

  除了这三点之外,当我们从事一个行业的时候,还要研究目前使用的顾客到底是多还是很少。

  举例,假设你今天要投资钱到一家企业,会不会把钱投资到可口可乐?会还是不会?

  我们先问一下,喝可乐是未来最大的趋势吗?可乐的市场是不是全球市场?这一点是不错的;可乐的竞争对手怎么样?以可乐来讲,不太多,事实上所有的饮料都是可乐的竞争对手,但可乐的最主要竞争对手事实上不太多。但是现在全世界有多少人在喝可口可乐,或是喝百事可乐?有多少人?不计其数!表示他未来成长的空间比较小。所以我们今天把我们的钱投在这家公司的时候,事实上它的报酬是稳定的,但不会有很大的回收。

  再比如说麦当劳是不是一家世界一流的企业?肯定是;它有没有拥有全球市场?有;但吃汉堡是不是未来最大的趋势?不是;麦当劳的竞争对手也就是那几家速食店,基本上符合一定的趋势,但因为他的顾客量怎样?已经太大了。

  所以我们不只要找最大的趋势,不仅要拥有全球的市场,我们不只要做竞争对手少的行业,还要找现在顾客不太多的行业来做。

  现在顾客不太多,但是未来会变得很多,现在顾客使用的频率不太高,但未来使用会很高,找这样的行业来经营,就好象开了一台法拉利一样,或是开了台保时捷,这样子呢,我们可以确保我们成功的速度永远比别人快一点点。

老板法则十六:量大是致富的关键;

  到底一个企业怎样可以真正赚大钱?我们来看一下。--谈到赚大钱,我们就一定要研究到底谁是世界首富。当然,世界首富,依然是我们敬仰而且崇拜的,而且非常讨厌的那位叫比尔·盖茨的。

  这个比尔·盖茨,在几年前出了一套电脑软件,叫做视窗95(WINDOWS95)。那时候在三个月之内,比尔·盖茨他们公司卖了7千万套的视窗95,一套的零售价100美金。不可思议,短短三个月之内,有这么大的销售量!
所以假如眼光真的好的话,要第一个从事那个行业,要第一个创立公司,要选择竞争对手少的行业来做。因为孙子兵法谈到企业最高的境界、兵法最高的战略,就是--不战而胜。

  怎么样可能不战而胜呢,就是当你没有竞争对手的时候,这个蛋糕没有人跟你分的时候,这时候你怎么吃,事实上都是你的。

老板法则十四:三大眼光:大的趋势,大的市场,少的竞争对手;

  总结一下眼光好的定义,分成三点:第一个是我们要掌握最大的趋势;第二个我们的市场要大,不能只吃到一个点,OK,当然,我们都在国内,大陆市场是很大,这个意思就是说,你不能只在你们的城市,比如说你不能只在昆明做你的企业、不能只在深圳、你不能只在大连、不能只在上海、不能只在苏州……,我们一定要扩大我们的事业到达全国性;第三个就是要从事竞争对手少的行业,越少越好;

  所以,假如掌握住这三点的话,事实上你离成功致富已经越来越近了。

老板法则十五:做未来成长空间大的行业;

  除了这三点之外,当我们从事一个行业的时候,还要研究目前使用的顾客到底是多还是很少。

  举例,假设你今天要投资钱到一家企业,会不会把钱投资到可口可乐?会还是不会?

  我们先问一下,喝可乐是未来最大的趋势吗?可乐的市场是不是全球市场?这一点是不错的;可乐的竞争对手怎么样?以可乐来讲,不太多,事实上所有的饮料都是可乐的竞争对手,但可乐的最主要竞争对手事实上不太多。但是现在全世界有多少人在喝可口可乐,或是喝百事可乐?有多少人?不计其数!表示他未来成长的空间比较小。所以我们今天把我们的钱投在这家公司的时候,事实上它的报酬是稳定的,但不会有很大的回收。

  再比如说麦当劳是不是一家世界一流的企业?肯定是;它有没有拥有全球市场?有;但吃汉堡是不是未来最大的趋势?不是;麦当劳的竞争对手也就是那几家速食店,基本上符合一定的趋势,但因为他的顾客量怎样?已经太大了。

  所以我们不只要找最大的趋势,不仅要拥有全球的市场,我们不只要做竞争对手少的行业,还要找现在顾客不太多的行业来做。

  现在顾客不太多,但是未来会变得很多,现在顾客使用的频率不太高,但未来使用会很高,找这样的行业来经营,就好象开了一台法拉利一样,或是开了台保时捷,这样子呢,我们可以确保我们成功的速度永远比别人快一点点。

老板法则十六:量大是致富的关键;

  到底一个企业怎样可以真正赚大钱?我们来看一下。--谈到赚大钱,我们就一定要研究到底谁是世界首富。当然,世界首富,依然是我们敬仰而且崇拜的,而且非常讨厌的那位叫比尔·盖茨的。

  这个比尔·盖茨,在几年前出了一套电脑软件,叫做视窗95(WINDOWS95)。那时候在三个月之内,比尔·盖茨他们公司卖了7千万套的视窗95,一套的零售价100美金。不可思议,短短三个月之内,有这么大的销售量!
老板法则十八:产品卖不出去的原因在于产品品质和价格;

  第三点呢,是基于产品的品质不良;

  索尼企业,日本的sony,非常地顶尖,他们认为:一个东西卖不掉通常有两个问题,第一个产品品质不好;第二个价格太高或是太低。为什么呢?比如说你公司的产品品质不好,顾客买了之后你经过大量宣传,反而有负面的口碑。

老板法则十九:确保你的产品品质是同等级同价格当中最好的;

  所以每一个公司,都必须确保你公司的产品是同等级同价位当中最好的,而不是做出最好的产品。好象劳斯莱斯公司做出最好的车子,但它的公司是倒闭的。我们必须做出在同一个价位中品质最优秀的。

老板法则二十:要定出消费者心里的承受价格,而不一味求高或求低;

  为什么提到价位?价位太高,顾客可能买不起;价位低一点,照道理讲,量应该更大,可是为什么会卖不出去?因为没利润。假如你今天得了心脏病,我推出一个世界仙丹,专门可以治疗你的心脏,我说:你们要不要试试看世界上最便宜的心脏病药?心脏对你很重要,我卖你一颗全世界最便宜的药,你会放心吗?这个价格可能过低了,所以导致量不大。

  所以,价格太高,有它的问题存在;有时候价格太低顾客也无法接受-----会使顾客认为那是没有效的,或是认为仿冒品。

老板法则二十一:不只做售后服务,更要做售前服务;

  下一个呢,假设你的品质是优良的,假设你的价格是顾客可以接受的,那接下来会有的问题就是服务不太好;

  我们时常说产品要做售后服务,但我觉得那已经过时了。我们不只要做售后服务,因为每一个人都在做售后服务,我们必须做售前服务。

老板法则二十二:顾客不买时,依然要给顾客提供资讯;

  顾客不买的时候我们都依然提供他资讯,这样的话,顾客觉得你跟别人不一样,你是一个付出者,而不是等买了产品之后你才服务,连我不买,你都愿意服务,这个人等我买了产品之后他的服务会怎么样啊?应该是更好的。

老板法则二十三:企业最大的成本是没有经过训练的业务员;

  下一点,我要提到的就是推销技巧不良。我觉得一个公司最大的营运成本不是公司花了多少固定资产、花了多少流动资金,或是花了多少钱做广告。一个公司最大最大的成本就是没有被训练过的业务员,因为他们天天得罪顾客,他们天天损失营业额。

  我记得我以前当百货公司顾问的时候,我帮他们成立一个礼券部门,礼券部门非常好,印几张纸就可以换现金回来,产品根本不用销售。所以后来,这个百货公司的副总就派来一个女士,她看起来形象非常好,她的口才也不错,结果连续三个月她的业绩都是-----挂零。
老板法则二十八:世界上没有完美的个人,只有完美的团队;

  所以,一个企业要怎么样才可以管理得很好?一个企业的老板,第一个他要选对行业来从事,因为我们刚刚讲过了,不是所有的行业赚的钱一样多;第二个,当我们选定一个特定的行业,我们决定要从事的时候,一个企业的老板他需要选对人;

  我们时常看奥林匹克比赛,尤其是篮球这个项目,美国梦幻球队老是赢得金牌。事实上,假如你我去当教练,我们还是一样让梦幻球队得金牌。为什么梦幻球队在奥运篮球比赛当中老是得金牌?理由只有一个,就是他们拥有全世界最好的、最优秀的球员。

  假设我们把我们的公司或企业想象成一个梦幻球队,作为老板要负责选择对的人才,让这个团队趋近完善。毕竟世界上没有完美的个人,只有完美的团队。我相信每一个人一定会认同这样的讲法。

老板法则二十九:授权之后更要加以监督;

  当我们行业是对的,我们的团队是对的,下一个,我们企业负责人需要做的事情就是要负责监督。有很多人说,陈老师,我们不是应该授权吗?但授权不等于弃权啊。很多老板实际上授权了,自己去打高尔夫球,然后公司怎么倒的都不太清楚,所以授权不等于弃权,授权了之后我们要加以监督。

老板法则三十:要从事走动式管理;

  如何监督呢?在美国很多管理学的权威,他们都实施一个东西,叫做Managementbywanderingaround(MBWA)。这句话是什么意思呢?就是--管理要从事的是走动式的管理。

  以前,我公司有一个黄姓员工,他一到我公司来就很兴奋,他说:"陈老师我一定会有所作为,我会成为你公司的第一名推销员。"我说:"很有志气!"当时我们发行了一些磁带,他说:"陈老师,我今天要拿着这个大包包装20套磁带,明天假设我没有卖完这20套磁带,我就不回来了",我说:"黄先生,祝你成功。"

  第二天他回到公司,拎着那个袋子回来了。我说:"哇,黄先生,状况如何呢?"他说:"报告陈老师,满载而归。"就是一套都没有卖掉的意思。

  天哪!我说:"黄先生,发生什么事情?"这位黄先生跟我说:"昨天我去百货公司推销,不但没有推销成功,还被反推销,你看这是我的新衬衫,这是我的新皮带,我的新裤子,我的新鞋子"。

  我说:"这么惨"!?"我说:"黄先生,这样子好了,我们换一种方式,我教你如何公众演说来卖这些磁带。"后来,他连续出去了一个礼拜,业绩都不太好,我决定从事走动式管理。

老板法则三十一:没有正确的督导和管理,等于浪费人才;

  我到了现场,这位黄先生以前是做教官的,所以他的演讲都是这样:"在座各位,我告诉你们,你们今天买这个磁带……我一看,我吓了一跳,我不敢承认我是他老板。他好象在训话一样,他把所有的人都当成了他的士兵。


所以后来我对他说:"黄先生,你有没有发现你的讲话好象稍微硬了这么一点点?"他说:"陈老师,是有一点硬。"我说:"对对对",后来我又让他出去了。

  一个礼拜之后,业绩依然不太理想,我又注意了一下他演讲,他这样讲:在座各位,我今天要介绍一些我们陈老师的磁带……听起来象娘娘腔。

  假如我没有实行走动式管理,这个黄先生他在我公司里可能呆不了两个月。可是后来,这位黄先生不只在我公司呆了很久,而且成为我公司三大主管之一。

  一个有心想成功的人,可是假如没有正确的督导,正确的管理,可能就会浪费一个人才,这事实上是老板的责任。

老板法则三十二:一流的人才是无价的;

  我以前在美国听到一个人演讲,那现场有八千多人,--这个人叫做培洛。培洛以前在IBM公司的时候,他是IBM公司的世界第一名推销员,他曾经17天达到365天全年度的业绩责任额。假如今天有一个人可以说:"报告老板,我1月17号做完了全年度的业绩,没事干,老板再给我点事情来干吧",你会给这个人多少薪水?--这个人是无价的。

  后来培洛决定自己创业,创立的公司叫做EDS,后来卖给了美国通用汽车。美国通用汽车花了30亿美金,用现金付给了培洛。培洛在1992年钱太多了没事干,突然想到竞选美国总统试试看。所以1992年培洛跟克林顿还有老布什一起竞选,培洛得了30%以上的得票率,克林顿才得百分之四十几。当初如果培洛没有说不选,后来又出来选的话,可能过去八年的美国总统是培洛。所以培洛这个人是顶尖人士,但是培洛在那天八千人的演讲中,他讲到了一个管理的哲学-----就是走动式管理。

  培洛公司有几万员工,这个美国通用汽车公司的总裁到培洛EDS的总部去看。

  在美国得州,他看了之后觉得很满意,说:"培洛,你公司管理得不错,我感觉我们应该有很多合作的空间和机会。"他说,"我们现在就去用餐吧,培洛,你公司主席用的餐厅在哪里?"培洛说:"我们公司没有","那你公司有没有高级主管用餐区?"他说:"对不起,总裁,我们公司也没有";"那我们今天中午怎么吃饭啊?"培洛说:就排队跟员工一起吃自助餐。

老板法则三十三:世界第一名的总裁每天亲临第一线;

  美国通用汽车公司的总裁习惯于他的办公室三百平方米,里面可能还有按摩浴缸,有床,有健身设备,到他即将收购的公司,竟然连一个主管的餐厅都没有,还需要排队吃自助餐。这个通用汽车公司总裁觉得不可思议。

  排队之后:"培洛,我们坐哪里?"他说:"就跟员工一起坐呀",那位总裁更吓了一跳;结果一边坐一边聊天,培洛就问员工:状况怎么样怎么样,吃到一半,培洛说我们换个桌子吃;那继续吃,吃完之后,这个通用汽车的总裁说:"培洛,虽然你这个公司没有什么高级主管餐厅,但你公司的菜是我全世界吃过的自助餐中最好吃的。"他说:"培洛,你们公司到底是怎么做到的?"培洛说:"很简单嘛,看谁天天在排队吃自助餐。"就是培洛本人,他天天在走动式管理,他在监督厨房,他每一天换一桌跟基层的员工聊天,他了解公司所有的营业状况。

  所以,培洛之所以成功,是因为他实行走动式管理。
老板法则三十四:成功等于每天进步1%;

  有人问我说:"陈老师,我的企业刚刚成立,或是我的企业做得很小,我如何超越竞争对手?"

  在第二次世界大战之后,象松下幸之助,索尼的盛田昭夫,本田的本田中一郎,他们都很想为日本这个国家做一些事情。后来他们就聘请了美国的管理学权威--叫做戴明博士到日本去做演讲。他们说:"戴明博士,你是世界一流的管理权威,你拥有一流的资讯,请你教我们这些日本人怎么样可以在世界拥有一席之地?"戴明博士说:"很简单,我只给你们一个管理的概念,叫做每天进步1%。"他说演讲结束了,你们可以去干活了。

  这些日本总裁真的相信戴明博士讲的话。我们都已经知道松下电器是多么的成功,我们知道索尼是多么的成功,本田是多么的成功,这些人都愿意相信戴明博士讲的话。

  在一九八几年的时候,美国福特汽车公司亏损了几十亿美金,打电话给戴明:戴明啊,你应该回美国了,因为日本企业最高奖叫戴明博士奖,他们以美国人来命名。所以福特汽车公司把戴明博士找了去,他说:戴明啊,你去日本到底讲了什么管理哲学,为什么把我们福特打得稀里哗啦的?戴明博士说:没有什么秘决啊,每天要求员工进步1%。

   不到两年之后,福特汽车公司净赚六十几亿美金,现在还并购了日本的马自达企业,英国的基架公司,还有英国的雅斯特马顿汽车厂。所以福特汽车之所以会成功,因为他们执行了戴明博士的每天进步1%的理论。这对一个财富500大,财富前十大的企业有效,对世界知名的日本电器公司有效,我相信对你我也会有非常大的帮助。

老板法则三十五:过去不等于未来,没有失败,只有暂时停止成功;

  我想跟各位老板分享最后一点,这一点也是最重要。我们不讲企业经营,换个话题,我们来谈谈运动。

   在美国有一个大学篮球教练,听说是全世界最顶尖的篮球教练,任何的球队输球,只要他去那里一季到两季就可以反败为胜,甚至可以打入全美大学的总冠军赛,或是夺得大学的总冠军。有一个学校的篮球队很烂,每年都输球,所以那学生一到冬季的时候因为美国冬季是打篮球的季节看到那个篮球场就想要躲掉,因为他们球队实在是太烂了。于是这个学校的董事会下定决心要把全世界最棒的篮球教练请过来。

   这个教练到的时候,这个大学篮球队已经连续输了十场比赛了。这个教练跟他们讲,说过去不等于未来,没有失败,只有暂时停止成功。你我赚钱网

   他把我那套激励的方法全部搬进去了。这些学生说你讲得有道理,于是这个教练开始凝聚这个团队的向心力。第十一场比赛之前,教练就说:各位,你们有没有信心?他们说有:我们这次会不会成功?会!这次会不会赢球?会!

   第十一场比赛中场时间回到休息室,那个球队落后30分。天那,球员都快哭出来了。这个教练就开始问了:在座各位,请问你们觉得自己会输球吗?他们说不会,嘴巴讲不会,但头已经说:铁定会,一定会死的,教练。

  结果这个教练果然懂激励学。他说:在座各位,假如今天篮球之神迈克·乔丹连续输了十场比赛,第十一场比赛中场落后30分,你们觉得麦克·乔丹会不会放弃?球员一致回答不会。

老板法则三十六:坚持等于成功,放弃者绝不成功。

   你们觉得拳王阿里当这个钟声还没有响起来,虽然他处于落后的状态,拳王阿里会不会放弃,各位?

   不会!

   你们觉得发明电灯的爱迪生当他还没有发明出电灯之前,请问各位,爱迪生会不会放弃?

   不会!他们回答不会不会不会。

   请问你米勒会不会放弃?

   全场傻了,有人就举手,报告教练,谁是米勒,米勒是个什么鬼东西呀,怎么连听都没有听过?

   教练说,这个问题问得非常好,他说:米勒以前比赛的时候放弃,所以你就没有听过他的名字了。

   不管你经营任何的行业,只要是对的方法,坚持到底,成功一定是属于你的!